网络购票因其方便快捷
成为广大旅客购票的首选
但在使用12306网站
和手机App购票时
你有没有遇到过这样的问题
注册账号、添加乘车人信息时
身份证号码中含有“X”
或者姓名中含有生僻字
不知道怎么输入？
不要着急
小编为您一一解决
身份证号码中含有“X”
身份证号码中“X”
代表什么意思？
注册账号、添加乘车人信息时
身份证号码中若含有“X”
如果是电脑端输入
将输入法中的“全角”格式
改为“半角”
再将大写字母键点亮
（点击CapsLock）
输入“X”即可
如果是手机客户端输入
将输入法切换成英文状态
选择左边的向上箭头符号
调整大写模式输入“X”即可
姓名中含有生僻字
注册账号、添加乘车人信息时
若姓名中有生僻字
该怎样输入？
在12306网站输入姓名时
要按有效身份证件原件上的姓名
准确填写
当遇有下列情况时
按以下规则填写↓↓↓
（1）中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、中国护照按姓名顺序填写中文姓名。
（2）外国人永久居留身份证按姓名顺序填写中文或英文姓名。
（3）港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证按姓名顺序输入简体中文姓名。
（4）外国护照按姓名顺序填写英文姓名。姓、名中有空格的应输入空格，姓和名之间也应使用空格分隔。
（5）确认姓名中生僻字无法输入时，可用生僻字拼音或同音字替代。
（6）输入姓名保存后，遇有系统无法正确显示的汉字，可用该汉字的拼音或同音字重新修改后保存。
（7）姓名中有繁体字无法输入时，可用简体替代。
（8）姓名中有“.”或“•”时，请仔细辨析身份证件原件上的“.”或“•”，准确输入。
（9）姓名较长，汉字字符合计超过30个（1个汉字算2个字符）的，需按姓名中第一个汉字开始按顺序连续输入30个字符（空格字符不输入）。外国人永久居留身份证和外国护照使用英文姓名的，应按姓名顺序全部填写。
关于身份信息常见问题
问
名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗？
答
可以。
问
是否可以用自己身份证为他人代购车票？
答
不可以。
问
帮助他人代买车票时，联系方式填写谁的电话号码？
答
帮助家人朋友通过12306App代买车票，在添加乘车人信息时，联系方式请填写乘车人电话号码，车票购买成功后，12306网站会发送短信通知乘车人购票信息。
问
他人帮忙代买车票，怎样在自己的手机上查询车票信息？
答
12306App首页下方点击“订单”，或者12306App首页下方点击“我的”—“我的订单”，进入“订单”页面后，点击“本人车票”，即可查看当前账号本人的出行车票信息，查询到订单信息即为订票成功。
网络购票遇到以上问题
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来源：中国铁路微信公众号
编辑：马铁牛
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