本文转自：人民日报客户端

方曼琪

日前，在位于上饶经开区的上饶市晶鑫光学元件有限公司生产车间里智能机器人有条不紊的来回穿梭，工人们干得热火朝天，机器操作、产品质检、打包封装所有的程序都在紧张有序的进行。国网上饶供电公司广信经开区供电所员工刘岳友正在查看用电设备的运行情况。

“我们是一家以生产光学镜片、塑胶镜片为主营业务的高新技术企业，仪器设备精密度非常高，需要保持全年恒温恒湿作业环境，这对电压稳定性有很严格的要求。”晶鑫光学元件有限公司副总经理占文峰感叹道，“长期以来，我们一直受限于聘请的电工专业度不够、技术支撑不足等因素，投了‘电维保’保险之后，真的是让我们省钱又省心呀。上次公司的变压器发生了故障，‘电维保’抢修人员马上就到达现场处理，迅速完成抢修，减少了我们的经济损失，必须点赞！”

据悉，为进一步助力上饶优化营商环境，着力解决企业客户受电设备故障时“找谁修、怎么修、多少钱”的痛点难点问题，国网上饶供电公司本着“想客户所想，急客户所急”的服务理念，为企业纾难解困，创新服务举措，联合英大长安保险经纪江西分公司开发了“电维保”用电无忧计划，旨在通过保险方式以较低的产品价格为用电客户提供受电设备因自然灾害、意外事故、恶意破坏，以及过电压、过负荷等原因发生故障后便捷高效的包修包换服务。客户购买该保险后，其受电设备出现故障，可拨打专属客户电话，供电公司将对故障进行初步诊断，配合保险公司组织好队伍开展抢修，并对抢修质量进行把关，将大幅降低维护成本。

此前，上饶市晶鑫光学元件有限公司自由产权变压器发生故障，在拨打‘电维保’服务电话后，抢修人员30分钟到达现场处理，紧急调配物资，经过7小时不停断的彻夜抢修，次日凌晨就完成变压器更换和线路安装并送电，压缩停电时间3天，为该公司挽回因停产造成的损失约120万元。同时，保险公司定损理赔金额9.34万元，节约了企业抢修物资成本。

“供电公司这个‘维护+保险’的服务新模式我们企业真的是实打实的受益者。”位于上饶市信州区朝阳工业园区江西省金洋铜业有限公司王经理说，“我们公司连续两年三次投保电维保产品花费1.2万元，期间配电柜设备出险5次，累计获赔5万余元。”

截至目前，上饶地区电维保业务共签约978户，投保客户累计发生设备故障出险抢修55次，为企业节约运维成本约3000万元，定损赔付金额近百万元。

审签：朱磊