#01 前言
好友之前打趣说,崔哥的文章都是比较正能量,聊职场榜样,聊职场的友情,很少提到职场的“黑暗面”,是不是崔哥的职场一帆风顺,都是充满了爱和善的正能量职场。
其实不然,有人的地方就有江湖,而只要有利益和权力存在,势必会交织人性的善和恶。在整体行业发展和职场环境上扬阶段里,不需过多的尔虞我诈,做好本职工作,人人都可以分一杯羹,同时也是因为自己处于职场初级阶段,未牵涉更多的权利,干好“大头兵”分内之事就万事大吉,所以遇到所谓“黑暗面”的情况会相对少一些。而因行业的不景气,随之带来就业环境的每况日下,与此同时伴随着崔哥在职位上的提升,初步开始接触到一些权利面,随之越来越多的“灰色”和“黑色”便浮出水面,对于面对和处理这些问题,有时候会比工作内容本身处理起来更加棘手。崔哥也想借梳理自己的经历,写写与职场各层江湖打交道时遇到的那些事儿,给大家做以参考,愿所有人在职场皆能行走在光明之中,偶尔穿梭于黑暗,心中仍保有光亮。
#02 职场领导相处之法
在职场中,与人接触最多的,无非是三个层级:上级,平级和下级。
而职场里的层级结构决定了权力结构,自上而下,权利级别逐层递减,职场权力之所以重要,是因为权利大小会决定资源分配大小,从而决定工作内容的接触范围,甚至工作最终产出结果,故掌握权力的人势必是占优的一方。基于此,选择一个好的上级领导,某些程度上甚至比选择一份工作,选择一个行业本身,更加重要。
崔哥将领导大体分为三类:好领导,次领导,毒领导以及SB领导。不同类型的领导,有不同的相处和应对方式。
领导分层圈-崔哥原创
第一种,先来聊聊“好领导”
如果能够在工作中遇到一个好的上级,是职场最万幸的事情。跟对一个好的上级好的老板,会得到最优的资源分配机会,即使不是最好的,也一定不是最差的,瘦死的骆驼比马大,跟对好的老板,他有饭吃,就一定有你的汤喝。
“好领导”该如何定义呢?崔哥认为第一个好,必须是人品,好的人品是为所有事情兜底的底线,是下属的安全感保障,只有上级有健全的人格,正确的三观,他才会保障自己下属在一个相对公平公正,以及相对良性的环境中,获得与付出相对一致的回报,同时在外部发生一些不可抗的风险和问题时,他会因自己的人品道德底线,不会利用下属做风险转嫁( “甩锅” )。 好的人品不一定是乘风而上的助力,但一定是生死关头的保障。
而第二个“好”,则是“好的能力”,一个有强大能力的领导,这个能力如崔哥之前的文章所说,既包含为人处世的软实力,又包含专业上的硬技能 ,有“能力”的领导,势必是能够为其团队在职场中获取更多更好资源。 而同样,一个有着强能力的领导,会时刻秉持“向上看”原则,而非天天避讳下属,忌惮下属的能力发展,因为他的目标是向上走,而非警惕下属取代他。 同样,他也不会屑于“PUA”这种下三滥的手段,有时间“PUA”,他更愿意研究和琢磨高层的策略和方向,研究向上的发展和路径。 跟着这样的领导,会有足够的学习和发展空间。
具备以上两点的好领导,在当下职场环境,可遇不可求。
幸运的是,崔哥职场生涯不同阶段中,就曾遇到几位这样的领导。这种领导,是崔哥职场的老师,也是崔哥职场的榜样,更是崔哥在逆境中的信仰支撑,崔哥了解他们的为人处世,也见过逆境中他们的坚持和不懈。在崔哥遭遇职场低谷的时候,告诉我要“永远向有光的地方看”,而那个光,就是他们在的地方。
这种“好领导”,因他们自身格局之大,决定了他们的发展方向,这种领导如果遇到恰当的“势”,会取得非一般人可以取得的成就。如果你也想在职场发展上取得一定的成就,请一定排除万难,摒弃所有的杂念,紧紧跟随她/他,让自己像海绵一样不断学习向上,看她/他每天如何工作,如何待人接物,如果带团队。
同样,“好领导”对于同行人的挑选也会较为严格,如果能够受到他们认可,一定是与之有相通之处的人,与这样的领导相处合作不仅仅会是职场技能的提升,也会是人生宽广度的拓展和提升,畅快淋漓,尽兴尽力。
第二种,再来聊聊“次领导”
还有一种领导,“人品好”但“能力不够”,跟随这样的领导,存在一定的风险,遇到这种老板,考验的是你的专业性和内心的坚韧笃定。因为这种领导往往因其“好的人品”,但“能力不够”,只能通过旁人的说法或者其他非专业信息源做出一些决策,产生与事实结果背离的误判,造成决策失误。
崔哥也曾因遇到这样的领导,让崔哥陷入自我能力怀疑的怪圈。只因这种领导人品端正,所以一直很受到崔哥的尊敬,但因为其能力不足以做出工作中的决策,只能靠片面的内容,或旁人有失偏颇的建议,导致其做出错误决策,最终对工作的开展和交付产生了不利的影响。
当这种领导身居要职,却做出错误的决策时,对像崔哥这种作为项目负责人,有着极强的职场责任心的人来讲,会造成毁灭性的打击,不仅仅是工作任务失败的打击,还有从内心对自己能力的怀疑。崔哥曾经历过类似的情况,当下会觉得是自己的能力问题而没能完成工作,甚至在经历打击后曾一蹶不振,后续开始排斥拒绝甚至害怕类似的工作,而当崔哥走出心魔,通过一系列的蜕变重塑自己的内心后,复盘当年的困境,发现很多的问题,实际源头在于决策层。
多年后回头看,遇到这样的领导和其决策产生的问题,也许还有更好的应对方式。人品好是这种领导最宝贵的品质,“能力不足”,恰恰是作为下属可以弥补的问题,下属可以尝试通过不卑不亢的,清楚分析利弊,摆事实讲证据的方式,避免情绪化的表达和倾向性的引导,通过专业的表述来对其产生潜移默化的影响,让其察觉到,注意到,意识到问题和情况,而非直接抵触、拒绝或者对抗的方式进行反对。对于和这种“有人品但能力欠缺”的领导相处,沟通内容和运用的方式方法很重要。
而对工作高度负责的自己来讲,在工作上的风险暴露之前,凭借自己的专业进行预警,在风险出现时尽力兜底,这便足够了,不要讲究完美主义,因为当下的工作结果绝不是凭一己之力一腔热血可以改变的,意识到对交付结果的失败自己无法改变,那么对于最终结果改变这件事情就不做强求。与这样的领导共事,要充分利用自己的专业性,一定要避免风险发生时,对内对外,将责任和问题归咎在自己身上。
第三种,职场遇到“毒领导”,该如何应对?
如果遇到一个“有能力”但“人品差”的老板,是职场比较糟糕的情况。之所以糟糕,是因为这种领导有一定的业务能力,但并不突出,其深知如何运用职场厚黑学掩饰人品的恶劣,保全其位置。不过日久见人心,相处时间久了,其低劣的品行道德也会逐渐显露出来,凭借害人,从而利己。
崔哥遇到这种领导的时候,刚开始会觉得自己遇到了“好领导”,一腔热血,不舍昼夜工作。后来逐渐发现“毒领导”与“好领导”的差别在于,同样是在6点下班时布置的一件需要晚上12点前完成的紧急任务,真正的“好领导”找到崔哥加班,往往是非常有共情的心理,强调的是任务的紧迫和重要性,并且会定时与完成任务的崔哥等下属同步跟进进展,以保证所有人加班加点做的内容,与实际需求不会有偏差。当工作完成后,“好领导”会将结果输出和反馈,他珍惜每个人的成果并承认其价值,除非紧急事项,不会频繁地要求大家“加班加点”做事,与此同时在某些时候还会通过一些方式对下属给予补偿和肯定。
而毒领导所作所为,则与“好领导”恰恰相反,
当该领导在6点下班布置的任务,崔哥会打鸡血般不吃不喝晚上12点完成并发给其查收,然而与真正的“好领导”不同的是,毒领导在任务布置完成后,会在此过程中不管不问,待下属完成后,按主观意向做模棱两可的评判,诸如“根本不满足我们的目标”,“你没明白我想要的内容”等等,而当下属一再追问其目的和内容时,这种领导便开始绕圈子,最后沟通下来会发现,毒领导想要表达的只有一个意图,并非对工作内容和价值的要求,而是通过这件事说明“下属的工作能力不行”。最终毒领导还会要求下属继续加班加点按照其所述一字一句完成工作交付,但最终的交付后却如石沉海底,其内容没有任何作用和价值,对下属没有任何反馈。
让我们跳出上下级属性来看,实际上毒领导这种行为,就是在做“服从性测试”,他想要的无非是下属的“自我否定”和“对其所有指令,哪怕是对一个标点符号位置的顺从”。同时,这种领导最擅长的是利用其权利的影响,造成团队的“羊群效应”,实现对下属的“PUA”,这种领导大部分时候不会担责,在甩锅给到下属的时候,通过群体的舆论,以及对下属个人的否定,达到其真正甩锅又打压的目的。时间久了,会让下属麻木地认为工作中的问题都是自己造成的问题,开始怀疑自己,甚至越发容易被他人控制。
这种毒领导的业务能力,仅仅是顺势的让其获得了一定的管理权利,而这个能力,不足以支撑其向上一步,更加无法走向更加开阔的格局,跟随这样的领导,可以学习到皮毛的业务水平,但其低劣的人品,被权利的放大后,足以“荼毒”他人,跟随这样的领导,得不偿失。
毒领导的“毒”是指心理创伤的毒,即对员工下属造成心理的创伤,对其人格和品质的影响,甚至不仅仅是工作上,还有可能对其的生活积极性等,都会产生负面的作用。
所以,如果遇到了这种“毒领导”,非是法律层面的问题的话,不需要与之发生对抗和反抗,只因其作为领导,其拥有对直属员工的“生杀大权”,也即对员工的评判权利,同时,其在职场体系内的影响力也远大于下属,故从利和益的角度来讲,作为下属处于“下风”。在职场这个游戏里,当我们还想继续上桌玩的话,不用“掀桌子”,离场换桌即可。所以如果在职场遇到这种“毒领导”,崔哥的建议是,第一时间远离,这是将损失和伤害降到最低的方式。
第四种,遇到“双无领导”怎么办?
当然,职场上也会存在既“无人品”又“无能力”的(SB)老板,这种领导在职场比例不低,主要因为职场一些政治或背景等特殊原因存在,遇到这样的领导,意味在职场既无法获取相关资源和支持展开工作,又无法在有指导的情况下提升自己的能力,还可能会面临随时背锅的风险。
大部分人选择跟随一位双无(SB)领导,主要原因可能是在求职时迫于一些外部因素,比如生育等需要时间过渡,抑或无其他选择急于入职等原因,从而匆忙选择了一份可以应对的工作,追随了这样的领导。
那么对于做出如此选择的职场人,则需要在入职时做好心理准备,知道自己在这段时间内里人生规划的重点和优先级是什么,同时做好时刻离开的能力准备和勇气准备。即使面临这样的领导和境遇,对个人而言,每天的8小时的时间也非常珍贵,可以尽可能尝试在自己可以接触到的资源范围内,去争取做对自己成长有益的工作。疲惫时想象自己做的是创业项目,即使无人支持,无人欣赏,不求获得好的结果,但求对得起自己的工资就好。这种情况虽然成长相对较慢,但对人在艰难处境下的信心的树立尤为重要,一旦自己规划的里程碑达成,立刻抽身。
在每个企业中,几乎都包含着这四类领导。
而对于一个寻求发展的企业来讲,第一类“好领导”是企业的核心的资源,是最能够为企业带来效益,甚至驱动企业发展的一类人。第二类“次领导”往往是维持企业现状,维持运营稳定发展的领导。而在一个企业中,如果第三类“毒领导”和第四类“双无领导”的占比较高的话,对企业是一个严重的警示,这样的人占比较高,且身居要职,掌握权力,其实是意味着企业内部已经出现了严重的劣币驱除良币效应,也预示着企业的发展处于停滞或者倒退期。
而对于求职者而言,我们也许无法在入职伊始接触到企业的发展战略和方向,但在企业中工作一段时间后,通过对其内部管理层人员组成情况分析后,往往也可以判断一个企业后续可能的发展方向和趋势,职业选择的to run or not run,可以自行判断。
四类领导存在的概率一般呈金字塔型分布。在我们的职业发展期间,与形形色色的领导相处,自洽地与每个“职场阴暗面”打交道是每个职场人不得不修炼的技能。只有见过夜晚,才知道光明的可贵。
#03 职场哲学之道
崔哥相信,职场上领导有权利评判下属表现,下属也有权利追随好的领导。好的领导和团队下属,一定是在职场的磨合中相互学习,共同成长,彼此成就的。学会与领导共舞,职场之路才会更加顺利,事半功倍。
当下职场领导和下属间之所以出现各种尔虞我诈的怪象乱象,和大环境的作用分不开,也和每个职场人内修不够有关。
这个职场游戏我们还要继续,面临的问题和挑战并不会伴随着我们掀翻了领导的桌子而消散,所以职场人与领导相处,不仅仅要向外求学习智慧的应对之法,还要向内求构建内心秩序。
最近崔哥与一位前辈请教一些工作上的问题,聊起一些工作上与领导相处的“阴暗面”时,前辈说职场发展,还会遇到更加残酷的“黑暗面”,除了找寻策略来做应对外,同时也希望我时刻记得一句话“Just a job”。
“Just a Job”,并非是指对于工作不屑一顾得过且过,而是指在职场中遇到与自己的认知和三观相悖,甚至越过自己道德底线的事情,要让自己学会接受它的发生,但同时 切勿让它的发生伤害到我们自己的内心秩序,因为工作只是人生的副业,而生活才是人生的主业,“Just a job”,这是职场之“道”。术是应对,而道是防御。
职场哲学,一如人生处事哲学,大道至简,我们各自体会。
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