本想免费试用
结果被扣一年会员费？
近期
的消费者不在少数
从美颜软件到办公软件
许多常用APP都被点名是“会员刺客”
“这明明就是买一年会员赠送7天”
前几天，重庆的何女士查账单时，发现一笔108元的支出。何女士仔细回忆后才想起来，前段时间自己下载了一款美颜App，App页面显示有“七天免费试用”活动，没想到点击免费试用即代表同意开通会员，7天后她直接被扣了108元，“这也太坑人了”。
湖南衡阳的郑女士也遇到了类似情况。郑女士说，前不久，她临时需要使用视频剪辑软件，于是在手机应用商城搜索下载了一个宣称“七天免费试用”的APP。她点击免费试用后，当天便取消了试用以及与之绑定的“订阅”，可仍然被扣了一年会员费168元。
当郑女士向客服申请退款时，对方却说，使用过该App就无法退款，“明明宣传的是免费试用，其实用了就要扣钱，这不是骗人嘛。”
看见是7天免费试用才开通的，结果被扣款88元，免费试用的意义何在？
原本说是免费试用三天，订阅之后直接扣款了，不提前告知这属于欺骗消费者！
免费试用诱导用户，只点了一下免费试用后面直接扣费，多次申请退款被驳回。
“免费试用”乱象主要集中在三方面：
消费者开通App免费试用后被立刻扣费，免费试用其实是“购买一个月至一年的服务，免费前几天”；
免费试用期还没结束就提前扣费，如某软件宣传免费试用期3天，却在免费试用的第二天没有任何提醒就续费会员；
试用期满自动续费，不给予任何提醒，如7天免费试用后在消费者不知情的情况下开通付费会员。
警方提醒
消费者要谨慎“试用”，试用前详细了解商家规定的试用期及之后的相应后果。如果不打算继续使用该App，应及时进行“退订”或“拒绝购买”。
审 核：雷 洪 郭子华
文字来源：平安黄冈编辑部
校 对：罗 莹 刘韵诗
编 辑：刘韵诗
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