小案
不小办
案·情观察家
——被告找不到，案子怎么“调”？
✎ 本期案情观察家丨张娅洁
郫都法院知产庭二级法官
诉讼中
化解纠纷的前提
是向当事人有效送达
但在司法实践中
难免会遇到联系不上被告的情形
若被告下落不明
或通过电子送达、直接送达等其他方式
均不能成功送达
那么最后只能『公告送达』
这并不利于案件的实质化解
本期的「案·情观察家」
张娅洁法官
就遇到了一起类似的案件
她和书记员不仅快速巧妙“挖掘”到线索
还促成了当事人和解
实质性化解了纠纷
#01
出师不利
电子送达等方式无法联系上被告
一天上午，书记员小蒙对我说：“有个案子……原告提供的电话、地址都无法找到被告，企查查等平台也没有被告其他联系方式，是不是直接公告？”
听到这里，我的心情复杂——
公告送达，对当事人来说，不仅需要花费更多时间，还需承担公告费，增加了诉讼成本；对法院人来说，也不利于查明案件事实，化解矛盾争议。
#02
柳暗花明
“拼多多”网店成送达线索
抱着不放过任何“蛛丝马迹”的心态，我和小蒙立刻着手再度挖掘被告的信息。
这是一起侵害信息网络传播权纠纷，原告主张被告未经授权，在其经营的“拼多多”网店使用案涉权利作品进行商品宣传。
“既然有网店，要不咱联系下？”有丰富送达经验的小蒙发现了关键点。
查阅被告的营业执照，经营地址处载明着一个网址，搜索片刻便顺利地找到了店铺。 “这只是网店，总不可能找客服吧？” 小蒙犯难了。
她的顾虑我也有，第一次遇到这种情况，不仅我们心里没底，网店客服可能都会把我们当成骗子，不加理会。可这也是目前唯一能找到的一条有效线索了，万一呢？涉图片侵权案件往往判赔金额不高，该案还是一件小标的额案件，我们尤其要重视降低当事人的诉讼成本。
“咱得试试看才知道。”我转头告诉小蒙。 说干就干，考虑到案件信息涉及当事人隐私，无法核实客服的身份， 便只向其发送了起诉状副本。
#03
顺藤摸瓜
获客服信任，被告主动联系
“你这是什么意思”，终于等到客服回复的那一刻，我和小蒙的心情再次雀跃了起来！
考虑到这样发送起诉状的方式的确有些唐突，我们便没有急于法律释明，而是留下了办公电话和地址，引导客服尽快通知被告。
一番交流下来，逐渐打消了客服对我们的不信任，开始正式交流案件，我向他进行释明：“这是一起侵权纠纷，原被告双方一般都不认识。”为了让被告尽快了解原告的起诉事由和诉求，我们又引导客服仔细阅读起诉状。
半小时后，终于等到了被告的来电！
#04
案结事了
耐心释法，最终促成双方和解
“法官，我侵了啥权呀？ ”被告阅卷后，心里满是疑惑： “我只是在网上找了一张图片，用在了我的拼多多店铺上，这就侵权了？ ”
不难看出，被告欠缺著作权相关的法律知识。一番释明后，虽然没有和被告面对面交谈，但仍能够感受到，被告对是否构成侵权仍有所疑虑。 为了便于案件事实的查明，我们安抚被告先别着急，可自行咨询律师等专业人士，或者通过裁判文书网查询了解类案裁判情况。
法院是居中裁判者，“公正”是我们办案的基本遵循。既然被告还有所疑虑，那就给予其充分的时间独立思考案件。
“法官，我想和原告协商！”一天后，被告又拨通了我们的电话。
被告表示：想继续使用案涉图片，愿意和原告协商使用费，但觉得原告主张金额偏高。
我们结合原告提交的证据材料，参考类案的裁判尺度，从侵权行为、侵权时间、权利作品价值、经济损失等多个因素，与原告就具体金额进行沟通。加之被告积极的赔偿态度，双方达成一致：被告继续使用案涉图片，并向原告支付1500元。
最终，该案以原告撤回起诉结案。
“如我在诉”的司法理念
绝不只是一句空洞的口号
而是需要每一名法院干警
用心对待每一起案件
多想一点，多做一点
真正做到
让人民群众在每一起案件中
感受到公平正义
成都中院融媒体工作室出品
<第2137期>
供稿丨郫都法院 中院知产庭
编辑丨李丽莎
一审丨张子纯
二审丨陈 睿
三审丨周力娜
BREAK AWAY
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