4月8日晚8时47分，“上海奉贤”微信公众号发布落款为“奉贤区‘4·4’电梯事故调查组”的《情况通报》。

《情况通报》显示：

“2024年4月4日16时30分许，奉贤区肖塘路264号万家福生活广场（来芬食品店）内一台自动人行道发生故障，导致1名30多岁女性顾客受伤。

事发后，消防救援支队、公安奉贤分局、市场监管局、奉浦街道等部门及时赶赴现场，开展处置工作。17时35分许，伤者被救出第一时间送往医院救治，目前伤势平稳，无生命危险。

奉贤区市场监管局已经牵头成立事故调查组，对相关涉事单位立案调查，并将根据调查情况及时更新相关信息，回应社会关切。事发后，已马上对全区商业公共场所在用特种设备开展专项检查。

本着对人民生命财产安全高度负责的态度，我们已责令各经营单位、维保单位对正在使用的各类设施设备，尤其是特种设备加强隐患排查，消除安全隐患，做好维护保养，确保使用安全。”

记者注意到，4月8日，上海市市场监管局官方公众号也发布文章表示，日前，市市场监管局在全市范围内开展为期一个月的自动扶梯和自动人行道安全隐患排查整治专项行动。

文章提到：“本次专项行动将排查全市范围内自动扶梯和自动人行道的使用单位，对在用自动扶梯和自动人行道进行逐台排查。重点检查内容包括梯级或踏板是否存在脱落风险、梯级或踏板下陷开关和缺失监测装置等安全保护装置是否有效；电梯维保单位和检验检测机构是否严格按照安全技术规范要求开展维护保养和检验检测。与此同时，各区市场监管部门督促使用和维保单位开展安全隐患自查。通过自查发现电梯存在安全隐患的，要立即停止使用，严禁带病运行。”

截至目前，全市共出动执法人员481人次，检查范围涵盖商场超市、轨交站点、商务楼宇等场所，已检查使用单位265家次，检查自动扶梯和自动人行道4112台次。发现部分电梯存在梳齿板梳齿缺齿、围裙板毛刷破损、扶手带老化等问题105项，相关区市场监管局已责令使用单位落实整改，形成安全隐患处置闭环。

“下一步，本市将对自动扶梯、自动人行道的安全保护装置和梯级（踏板）紧固情况开展全覆盖安全检查，对检查发现严重安全隐患的电梯责令立即停止使用，对发现违法违规行为从严从重查处。”