“您好，我是某短视频平台客服，由于你女儿有直播权限，平台每个月都会从您账户扣除2000元服务费！”如接到这个电话，可千万不能信，扣钱是假，骗钱是真！近日，青羊公安蔡桥派出所接报一起冒充“短视频平台客服”诈骗警情，因民警行动及时，追回了10万元，避免了群众遭受更大的损失。
当天14时，报案人周女士急急忙忙来到蔡桥派出所值班大厅，称自己被“平台客服”诈骗了。据了解，当天下午，周女士正在刷短视频时，接到一个“官方客服”电话。对方称自己是某短视频平台工作人员，说她女儿在网上有开直播的需求，平台每个月将会收取2000元服务费，今天就要一次性扣除一年的费用，如果要关闭需要联系银联中心的客服人员。
“我女儿就是耍一哈，也不是专业做直播的，能不能取消啊？”周女士急忙询问。
“当然可以啊！为了避免扣款，需要联系银联人员并将资金打入银行指定的安全账户，暂存在第三方账户里……”“官方客服”这样回复。
在对方“话术”攻势下，周女士很快就信了，在对方的引导下，周女士跟一名所谓的“银联工作人员”取得联系，给对方指定的“安全账户”银行卡转账了102751元，转完后才察觉到自己似乎被骗了，周女士连忙赶往蔡桥派出所报警求助。
接警后，蔡桥派出所民警立即开展工作，一方面询问周女士笔录，另一方面根据周女士提供的银行账号信息，开展紧急止付工作，经过与银行对接工作，成功将周女士转出的钱冻结在了银行卡中。
随后，民警前往银行去办理资金返还，在24小时内就将钱返还到了周女士手中，为周女士挽回大笔金额损失。几天后，周女士为蔡桥派出所送来了一面锦旗，感谢蔡桥民警追回损失，并再三感谢民警破案的神速。
青羊公安提醒
1、对自称“客服人员”的来电保持警惕，凡涉及转账事宜时，务必通过官方客服进行核实。
2、不轻易下载手机APP，不向陌生人透露验证码、密码等信息，不随意点击退款链接。
3、遇有疑问，需保存聊天和转账记录，并拨打110求助。
成都日报锦观新闻 记者 何良 供图 青羊公安 责任编辑 常莉娟 编辑 戴艾岑
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