信阳一旅馆内，潘先生因房间太热开了一夜空调，退房时竟被扣20元电费。他觉得冤，老板却称未到30℃不需开空调。双方争执不下，引来众人围观。这出门在外，遇事真得多个心眼儿！
回顾
在河南信阳这座小城，清晨的阳光透过薄薄的云层，洒满了街道的每一个角落。潘先生，一个来自北方的壮实汉子，因为工作原因，昨夜在这座小城找了家旅馆落脚。（文中均为化名）
旅馆不算豪华，但还算干净。潘先生拖着行李走进房间，一股闷热的气息扑面而来。他看了看窗外，阳光炽烈，但房间里却没有一丝风。他摸了摸额头，已经渗出了细密的汗珠。
“这鬼天气，真是热得让人受不了。”潘先生嘟囔着，打开空调，调到最低温度。顿时，一股凉风扑面而来，让他感觉舒服多了。
他并没有想到，这个简单的举动，竟然会在第二天给他带来不小的麻烦。
第二天清晨，潘先生被闹钟叫醒。他收拾好行李，准备退房。走到前台，他交还房卡，却被告知因为开了一夜空调，造成电费超支，需要从他的押金中扣除20元。
“啥玩意儿？开空调还要扣钱？”潘先生一听，顿时瞪大了眼睛。他觉得自己被旅店老板给耍了。
旅店老板是个中年男人，脸上带着几分不屑。他慢悠悠地说：“先生，我们这里有规定，没到30℃是不需要开空调的。您开了一夜，自然是要收费的。”
“你们这规定咋不写在墙上呢？我昨晚热得受不了才开的空调，你们怎么能这样？”潘先生气不打一处来，他觉得旅店老板这种做法非常不合理。
旅店老板却不以为意，他耸了耸肩，说：“规定就是规定，您要是觉得不合理，下次就别来我们这儿住了。”
两人的争执声越来越大，引来了其他客人的围观。有的客人站在一旁窃窃私语，有的则直接上前劝解。
法律分析
在法律分析环节，我们明确指出宾馆老板无权扣除男子押金充当空调电费。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。在这个案例中，宾馆老板在开房时并未明确告知男子关于房间使用空调的规定，这侵犯了男子的知情权。
此外，《民法典》第五百零九条也规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，遵循诚信原则。宾馆老板在扣除押金前，并未与男子进行充分协商，也未提供合理合规的依据，这种做法显然违背了诚信原则。
案件反思
消费者权益保护这事儿，真不是说说而已。我们得提高警惕，了解自己的权益，遇到不公平的事儿，得敢于站出来维权。同时，政府部门也得加强监管，对那些侵害消费者权益的行为，得狠狠打击，让那些不法商家付出应有的代价。
最后，我想说，诚信是做生意的根本。宾馆业作为服务业的重要组成部分，更应该注重诚信经营，尊重消费者的权益。只有这样，才能赢得消费者的信任和支持，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
素材来源官方媒体/网络新闻
声明：本文转载于网络，如有侵权请联系删除。
热门跟贴