然而一波未平一波又起，2月20日，春节假期刚过没多久，侯一鸣安排好开年的工作，便赶到医院探望即将进行手术的马先生女儿。可当他到了医院，却看见马先生依旧满面愁容。原来，马先生女儿的手术原本安排在明天，可因医院血库O型血（马先生女儿的血型）血量紧张，马先生的亲戚也因各种状况无法献血，手术时间可能还需要再拖延。

“我自己是糖尿病，媳妇还在哺乳期，丈母娘血液不合格，其他亲戚也都问了，他们都在外地没办法来。”马先生焦虑不已，“能想的办法都想了，孩子的手术做不了，我是实在没有办法了。”

那一天的合肥正下着瓢泼大雨，料峭寒意仍未褪去，冰冷雨滴滂沱如瀑，却浇不灭一颗颗火热爱心。生命在接力，爱心更给力，他们用热血抢救生命，用行动奉献爱心。经过严格的检查，最终，张传可、李阳阳两位经纪人血液合格，成功为孩子献血500cc。当天，在他们把献血证送到医院，交到马先生手上时，马先生感动地哭了，他不知该如何表达，只是哽咽地不断说着“感谢”。

第二天，马先生的女儿顺利完成手术，在住了两天ICU度过危险期转入正常病房后，2月24日中午，马先生第一时间赶到了链家门店，带来了孩子安全无恙的好消息，也送来了一面红色的锦旗，他一再鞠躬，向紧急时刻挺身而出的链家经纪人表达自己深深的谢意。

“人间温暖，链家有爱！救命之恩，功德无量！”锦旗之上，十六个金灿灿的大字分外耀眼，这不仅是马先生的肺腑之言，更是对链家经纪人优秀品质的高度肯定。

献血十万火急，助人就是“命令”，这“命令”并非源自外界的要求，而是来自链家每一位经纪人自发的内心。向上向善、向阳而生，这些美好的道德品质与专业能力、服务水平相辅相成，流向像马先生这样的每一位客户朋友，并接受来自他们善意的反馈，这份可以相互传递、相互延续的信任，构成了链家与客户之间最独特的情感链接。

身为链家人，侯一鸣深深记得贝壳及链家创始人、永远的荣誉董事长左晖曾经给到经纪人的承诺，左晖说，“如果看到老人摔倒了，你就去扶，如果他讹你，公司的律师会为你提供帮助；如果你需要为你的善良做出赔偿，公司会为你垫付。”“做好人，做好事，做有温度的链家人，向社会传递正能量，这是链家血脉中一直不变的传承。”侯一鸣说。