（人民日报健康客户端记者 杨晓露）“还好有午间门诊，能及时就诊不影响工作。”清明节前，李梅（化名）急匆匆来到宁波大学附属第一医院皮肤科午间门诊，她下午就要坐飞机出差了，没想到脸上突然又红又痒，急得她带着行李箱就来看病了。

患者在宁波大学附属第一医院午间门诊看病。受访者供图

皮肤科医生检查后发现她的脸过敏了，立刻为她开了药。李梅从医院出来直接赶到机场，完全没有耽误出差的行程。今年3月以来，宁波大学附属第一医院陆续开设了呼吸科、消化科、心血管科、皮肤科、泌尿科5个午间门诊，方便患者“弹性就医”。

宁波市卫健委工作人员告诉人民日报健康客户端记者，近年来，宁波市多家三甲医院、县级医院、乡镇医院根据自身情况开出了午间门诊、黄昏门诊、夜间门诊、周日门诊等“弹性门诊”。

“我们在征求患者意见时发现，很多上班族患者表示只能工作日请假来看病非常不方便。为改善患者就医体验，我们就萌生了开设弹性门诊的想法。”浙江省门诊质控中心副主任、宁波市门诊质控中心常务副主任谢浩芬表示，在常规门诊时间外开设午间门诊、夜间门诊等错峰门诊，是医疗服务迈向更加人性化的一种体现。当前，宁波的医院对这项举措的探索也正不断深入。

谢浩芬介绍，哪几个科室开设弹性门诊，开放多少号源都是经过前期调研的。“我们通过门诊智慧系统发现，前阵子呼吸科患者比较多，近期宁波市正是吃春笋的季节，所以消化科挂号的人比较多，根据患者需求我们优先开放了5个科室，每天15-20个号源。午间门诊挂号方式和普通门诊挂号方式相同，可以手机挂号，也可以电话预约。”

弹性门诊成立之初，也遇到一些困难。不少医生提出工作负担增加了，而且如果配套的超声、CT等检查跟不上，即便是医生给看病，也会造成诊疗脱节的情况。谢浩芬告诉记者，为解决这一问题，医务科与相关辅助科室进行了协调，把药房、抽血化验等相关辅助科室也纳入午间门诊，同时把午间门诊相关的看病和检查科室集中在一个区域内，让患者能在这个集中区域内完成整个看病过程，不用再去不同楼层开药、做检查等。

宁波市卫健委工作人员还表示，去年5月，国家卫生健康委、国家中医药管理局印发《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》，其中就包括“鼓励有条件的医疗机构结合实际弹性安排门诊时间，满足上班、上学等人群的就诊需求”。不过各医院还是要根据自身情况来定是否开设弹性门诊，不能盲目跟风。无论开设怎样的“弹性”门诊，都要始终把医疗安全放在第一位，在确保医疗安全的情况下不断完善门诊服务。