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近日,在潍坊安丘市,一场场“免费”的“大集”开市了。

大华名都小区,行动不便的老人不出小区就能理发;新安街道孙十里村,村民排队量血压、测血糖,领取免费药品;泰华商城广场,工作人员一边演示公共服务网办流程,一边现场制卡即时满足群众需求……

这些“大集”异乎寻常,因为它不卖商品,但又贴近日常,因为它满足群众需求:通过群众“点单”、政府“接单”的形式,把精准服务送到百姓家门口。

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服务跟着需求走

看以上三场大集,分别面向城市小区、农村社区和商业街区,场景不同决定服务对象各有所需。

需求找得准,服务才能供得好。“各镇(街区)广泛收集共性需求清单,届时将会有对应部门的志愿队伍‘接单’送服务上门。”安丘市委市直机关工委书记王东来告诉记者,这样,提供的服务就更有针对性、适用性,能够满足群众差异化需求。

安丘市“民生大集”活动开展以来,已有30多个部门单位和公益组织根据群众需求“供菜”,送上一桌桌惠民大餐。

“通俗地讲,就是每家各炒一盘菜,共同办好一桌席。”王东来介绍,“我们聚焦整合资源开展‘下沉式’服务,聚焦地域特色开展‘点单式’服务,聚焦群众需求开展‘沉浸式’服务,将服务全面融入群众生活,实现‘融合共生’共驻共建新格局。”

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群众说好才是真的好

“社区提前告知大家今天有免费理发活动,一早就要我陪他过来了。”在大华名都小区的民生大集公益理发摊位前,居民李女士正推着行动不便的老父亲来理发:“以往理一次发得全家总动员,这下好了,出来晒个太阳的功夫就理好了”。

在琳琅的民生“小摊位”前,志愿者们化身热情“摊主”各展所长:文艺演出、健康义诊、医社保政策宣讲、消防知识科普、反诈宣传、公交卡办理、企业招聘等几十项“精细微”志愿服务,事事都是百姓关心,件件关乎群众日常。

“我刚从外地回来找工作,本想下周去人社部门咨询异地社保办理,没想到逛个商场就都了解清楚了。”外地归来的张先生对家乡有了更深的归属感。

民生大集之所以能够深入人心,只因回应的是群众对具体利益的期待,解决的是群众关心的实际问题。

一座有温度的城市

一座有温度的城市是什么样子的?

是城市功能更加完善,是城市环境更加宜居,是公共服务更加均衡,还是社会保障更加有力?

如果你问安丘人,他(她)可能会说:是住的老旧小区大变样,是村里办起助老食堂,是新能源车随时能找到充电桩,是出门见绿一步一景城市美如画……

与经济发达、科技进步同步向好的,是藏在群众生活中的点点滴滴,是百姓日常看得见、摸得着的实惠,是外地游客感受到的城市温情和善意。

民生大集,就是抓实群众有感的关键小事,在群众可享的前提下,将服务更靠前一步,让这份实惠享受得更加便宜和温暖。(大众日报•大众新闻客户端记者 都镇强 通讯员 郑晖 冯雪雪)