在暴雪国服回归之后，玩家们纷纷开始回归修复找回自己的战网账号，但不少人因为身份证问题被卡。
有不少玩家表示，自己当时绑定的别人身份证（或随便搜的），但现在需要人脸认证，没有解决办法了。
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根据暴雪发布的账号修复指南，修复账号需要提供手机号码、注册战网时使用的身份信息、本次绑定的新安全手机等，过程中还需要人脸识别。而且，账号修复只针对账号注册者本人。
因为身份证问题遇阻的玩家可以联系客服试试，不过目前遇到该问题的人应该不少，处理还需要等待。
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