尊敬的电力客户:
为进一步满足您便捷用电需求,提升优质服务水平,我公司计划于2024年4月18日22时至2024年4月24日8时开展电力营销服务系统升级工作。升级期间,有关事项公告如下:
1.系统升级期间,我公司所辖供电营业网点(含24小时自助服务终端)、网上国网(含小程序)、微信与支付宝生活缴费、电e宝(含电费网银)、工行、中行、交行等合作银行、红旗超市、邮政等合作渠道暂停电费交纳,请您及时查看电费余额,提前购电。期间不实施欠费停电。
2.系统升级期间,我公司各类线上渠道将暂停受理用电报装等业务申请,若有需求,您仍可到我公司所辖供电营业网点现场申请和办理。
3.系统升级后,您的用电户号由原10位升级为13位,新户号为:510+原户号,其他供用电信息不变。
4.如有故障报修或紧急用电需求,您可联系属地供电营业网点、客户经理(营业厅公告自行完善网格电话信息)。2024年4月24日8时起所有业务全面恢复。给您带来不便,敬请谅解,我们竭诚为您提供24小时优质、高效、便捷的服务,感谢您一直以来对我们工作的支持与帮助。
联系电话
城区(含火炬、黎明社区):18283556208
飞仙片区:18783516307
清仁片区(含清仁、灵鹫山、双石、思延):18783511915
龙门片区(含龙门、宝盛):18783507807
大川片区:18783517793
太平片区:18783515230
特此公告。
2024年04月10日
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