定襄农商银行晋昌支行以“晋享e付”业务拓展为抓手，对存量客户定期开展回访和营销工作，带动存款营销、贷款授信、客户拓展等指标提升，极力满足客户多层次金融需求，全面提升客户黏性。截至现在，商户收款码净增35户。

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开展推广活动，营造拓展氛围。该支行组织员工将关系密切的商户拉出名单，逐一打“亲情牌”“友情牌”，免费为商户提供收款音响，吸引各类商户使用“晋享e付”收单交易，有效增加客户黏性，为全行带来更多的优质商户。

做好经验交流，促进业务提升。该支行多次组织召开经验交流活动，鼓励营销工作开展较好的网点负责人和员工在全行进行经验分享，进一步拓宽营销思路、提升工作效率，同时组织客户经理进行业务培训，学习商户拓展经验方法，引导全员在生活中发现商户、拓展商户。

服务一丝不苟，回访细致入微。晋昌支行始终将商户服务工作放在首位，组织员工上门讲解收款知识，宣传相关活动政策，消除商户使用疑虑。面对面、手把手教商户查看交易流水，设置收款音箱，帮助商户解决后顾之忧。对客户经营类型、商户规模、客流量、经营状况等进行走访调查，讲解移动收单业务相关制度及法律法规，对其交易情况进行监测，细致入微的服务、安全便捷的使用让“晋享e付”受到广大商户的追捧和青睐。（王熠）

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

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