"不许动，把钱都拿出来，不然就开枪啦!""把枪放下，警察马上就来了……"随即营业大厅警报声响起，最终人质被成功解救，并将"歹徒"制服。这是2024年3月20日18时在建行太原胜利桥东支行开展防抢、防暴、防火预案演练的场景。

为提高全体员工处置突发事件能力，有效预防暴力抢劫和火灾事故的发生，严厉打击各类侵害金融单位的各种犯罪活动，更好地保护国家财产和员工生命安全，建行太原胜利桥东支行组织了此次以"防抢、防暴、防火"为主要内容的安全演练。为做好这次演练，让员工能身临其境参与，支行专门研究制定了多发案例，即：歹徒持枪抢劫营业网点，歹徒携带刀斧、汽油桶抢劫网点，歹徒挟持来网点取款储户案例等有针对性的开展演练。为达到预期效果，对预案进行多次修改，完善细节，堵塞漏洞，使演练方案更具有实战性和操作性，并安排网点负责人及保安对此次演练的步骤做了详细解说。同时，在演练过程中还使用了木棍、口罩、墨镜等多种道具，增加了演练的真实度。

指挥员一声令下"开始"，只见营业大厅内，由两名员工扮演准备暴力抢劫的'"犯罪分子"，手持棍棒和刀具劫持人质对柜面进行"抢劫"，营业厅人员按照预案规定的处置程序，一边稳住"歹徒"，巧妙与其周旋斗智斗勇，一边设法将信息传递出去并适时报警，最终解救人质，制服"歹徒"。

通过这次演习，进一步强化了支行所有人员的安全意识，促进了全体人员对突发应急事件的协调、处理能力，在旺季营销还未拉下帷幕的"大忙"中，对今后高效、有序的开展应急工作奠定了坚实的基础。供稿人：黄晓婷