“您一个案件，就跑了那么多趟路，这么小的案件，花了那么多功夫，还有大案子等着我们办，值得吗？”
“当法官不能用值不值的标准来衡量任何一个案件，解决群众揪心的事才是我们的工作目标，把他们疑惑的心结打开，把秤杆搬到他们心里，才能真正实现公平正义！办案子既要靠法律，又要靠办法！”
这是牡丹区法院民一庭庭长晁一兵与其助理闫兆方就一起财产损害赔偿纠纷案件办结后的对话。
案情回顾
楼房漏水引纠纷
2022年5月的一个深夜，正在熟睡中的八十岁老人刘某和老伴，被滴滴答答的声音吵醒。“怎么回事，是咱们家的水管没关紧？”说话间，刘某急忙起身查看自家水龙头。“坏啦，是楼上邻居家水管漏水了，把咱们的字画都浸湿了！”老人想起楼上邻居家正在装修，晚上没人，关不了水闸，赶紧报了警，并叫起老伴清理积水、收拾字画到天亮。
原来，刘某在牡丹区文化城一个门市经营字画生意，一楼做生意、二楼休息；门市上面还有个三楼，房主为胡某某。公安机关接警后赶到现场，发现渗水原因系三楼装修导致水管破裂，后经刘某清点，共计有100多幅字画遭到了不同程度的损毁，刘某多次向胡某某主张财产损失赔偿，协商未果，无奈之下，刘某将胡某某诉至法院。
（图片来源于网络）
损失不定陷僵局
双方主要 的矛盾争议点在于这批字画的实际损失价值，调解和判决都缺少证据支撑，双方自然也无法达成和解。刘某试图通过法院委托鉴定机构进行鉴定，委托过程中发现不仅鉴定费用畸高，而且鉴定机构因对地方字画了解不足也不愿接手，最终该评估鉴定终止。
原告刘某受损字画的作者多为地方名人且种类繁多，非专业人士很难定价，损失客观存在，但损失数额难以确定，且其明确表示不再申请鉴定，让看着判，也正是因为这个原因，导致晁法官及其助理的反复调解都没有让双方达成调解意向，案件陷入僵局。
晁一兵法官仔细翻阅卷宗，想到八十岁老人所经历的举证、鉴定中的困难，更加坚定了他为当事人实质化解纠纷的决心。可徒有办案决心和为民服务的热情是不够的，字画受损价值认定须有一定的专业知识。
“ 即使判，也得有个依据呀！”晁法官对他的团队说：“没有条件我们就创造条件，一定要想办法找一杆秤，把秤杆搬到老百姓的心里，不信就越不过鉴定这个坎儿！”
市场询价找切口
面对案件的棘手情况，晁法官带领他的团队几次上门到老人家中，查看每张字画的水渍情况，走访当地字画市场，详细了解水渍字画的修复方案、过程和市场价格。通过走访调查，发现大部分字画的受损程度较轻，能够通过揭开分离、浆水水洗、重新裱糊三个过程进行处理修复，若处理得好能够基本达到受损前的状态，得出一个结论：修复的费用基本可视为字画的损失价值，对于个别字画品相价值降低的情况，价格可以适当上浮。这一想法很快得到了双方当事人的认同。
博士助力有结果
方案确定后，晁法官迅速组织双方当事人，准备在双方当事人的见证下走访附近字画门市询价，并求出平均数来确定修复的市场价格。但是，什么样的字画有修复价值？修复后品相会受损多少？所去文化市场的价格代表当下的市场价格吗？品相降低的上浮情况如何解决？这一系列问题的出现又让晁法官想到了其所办理过案件的一位当事人：一位王姓艺术字画鉴定专业的在读博士，之前王博士因家庭析产案件有过困惑，经调解双方案结事了。晁法官试着和王博士取得了联系，对上述的问题进行咨询，王博士十分热情，在进行解答的同时还表示愿意跟随去现场调研，义务协助法院和当事人双方解决疑惑。
在王博士及双方当事人的见证下，晁法官团队在文化市场又奔赴了一天，抽取了多家字画装裱门店进行走访，一家一家地问、一家一家地看，最终估计出在当地每幅字画的修复费用在300元左右。对修复后所能达到的效果，仔细听取王博士的专业意见后，结合受损字画的作者、形成时间、受损程度及字画本身有无修复价值等各种因素，最终酌情认定修复费用为20000元。判决作出后，双方当事人竟一致表示认同，被告胡某某心服口服，也在履行期内自动将赔付款项足额支付到老人账户。
（图片来源于网络）
案件后续
事后，晁法官判后又回访到被告代理律师，既然参与了现场走访、市场询价，双方也大体了解了受损价值，心中也都有了数，为什么当时没能同意调解？律师回答说：“我的当事人也想得到晁法官判决的这杆秤，因为漏水也浸入到了他楼下左右其他邻居，大家都在等着这杆秤！”
收到赔偿款后，老人打来了电话：“我这个事情多亏了晁法官想方设法帮忙解决，其实20000块钱多吗，我认为也不算多；但是，从晁法官带着我们去文化市场上一遍一遍地问、一家一家地跑开始，我就觉得他真把我们这老百姓的事当成了自己的事了，甚至比自己的事还上心。这个结果我能接受，这是法官用心跑出来的结果，这个判决判到我心里去啦，谢谢你们”。
办案感悟
这是书画之乡菏泽市牡丹区的一起真实案件。面对年过古稀的字画经营老人的无奈和无助，晁一兵法官带领团队用自己多年积累的办案智慧和装入老百姓心中的一杆秤，了结了这起案值不大但却棘手的案件，在当事人心中画上了圆满的句号。
执法办案中如何贯彻“小案不小办”理念，在这起案件中得到了很好的诠释。法官手里一件案，百姓心中一片天， 对当事 人而言，每一起案件都是大事，对法院而言，每一起“小案”的处理都彰显着司法理念和智慧。“小案”精办，用心用情用力解决人民群众急难愁盼问题，把工作做到人民群众心坎上，让人民群众切实感受到公平正义就在身边，服判息诉、实质解纷，始终是法院人的致力追求。
来源：牡丹区人民法院
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