编辑：青山
近日一则视频引发热议：孩子理发138元，妈妈嫌太贵只愿付24元，理发师：明码标价，没付钱直接走了。理发师问孩子：你觉得你妈妈做的对么？
这是怎么一回事儿呢？
事情的是这样的，在4月13日，山东青岛的一个城中城商业街上，儿子带着妈妈进了一家理发店。
据相关资料得知：店员称，他们来的时候称是在网上搜索到的自家店，专门过来剪头的，孩子剪完头发以后，也非常满意，直到孩子妈妈问理发钱多少的时候，就发生了争执。
理发师告知孩子妈妈：“剪头发需要138元，团购价是88元，我就收你们88元就行了”，孩子妈妈听后，觉的太贵了，就讲价：“我们之前理发都是20元的。”理发师：“那你怎么不去以前的地方呀？”
孩子妈妈：“我儿子在网上特意搜的，我们专门打车过来”理发师：“我们这是明码标价的。”孩子妈妈不同意，称兜里没带那么多钱，只有24元，希望便宜一些，支付24元。
店里并不同意孩子妈妈的做法，觉得自己是明码标价的，既然在店里剪头发了，就应该按照标价支付。
而孩子妈妈则认为，儿子理完发才知道要138元，而且就理个发就要138元，也太贵了，只愿意支付24元，最终协商未果。
孩子妈妈怒气冲冲的要带着孩子走，理发师就拍了视频，称：“这个小孩，你觉得你妈妈做的对么？”“这个小孩理完发，他妈妈不给钱”，孩子妈妈也怒斥：“我孩子就理个发，就要138元，杀人哪”
后续理发师发视频称：“我是发型师，理发时间比较长，一般在半个小时到四十分钟之间，我一个发型师，给他服务了那么长时间，非常生气，主要是她24元也没付。”
这个视频迅速在网上盖起了高楼，有人觉得理发店太坑，理不起发了。
有人认为，理发店没有错，明码标价的，觉得贵可以不理，既然剪了，就应该给钱。
也有人觉得，理发店应该在客人理发前告知客户一声价位，避免顾客不清楚状况，理完发再告知，就是宰客。
还有一些人比较关心孩子，担心孩子会不会产生心理阴影。
各种评论不一而足，你们觉得到底谁对谁错呢？
笔者觉得，其实这件事情要分几个方面去讲：首先，店里有明码标价这个事情是对的，但商家也要考虑到部分人，他是不会看这些标价的，或者他们压根都不懂里面的弯绕，作为商家，要做到告知义务。
- 孩子妈妈行为虽然能理解，但商家确实有明码标价，既然已经剪过头发了，在合理范围下，应该支付理发费用。
- 商家在发现，顾客不清楚费用，明显已经非常暴躁了，应进行安抚，不应激化矛盾，心平气和的坐下来协商处理问题。
结语
现实中，因为想当然而发生矛盾的情况比比皆是，在发生矛盾时，我们应尽量冷静，有时候冷静下来，我们会发现会有很多解决问题的办法。
而不是在激动的情绪中，激化矛盾，最后还达不到我们想要的效果。
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