记者陶春燕通讯员耿淑芹王文雅

户籍窗口是公安机关服务群众的前沿阵地，是警民关系的“连心桥”，为提升群众满意度，东阿公安不断优化窗口便民服务措施，以实际行动诠释“人民公安为人民”的铮铮誓言。

户籍窗口在农家小院开“窗”啦

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4月9日下午，鱼山派出所民警到后翟村开展矛盾纠纷调解工作，发现村民翟大爷因为身体原因，身份证丢失后一直没有办理。了解这一情况后，4月10日12时30分许，民辅警携带信息采集设备，驱车来到翟大爷的家中，在院子内临时布置拍照现场，为翟大爷提取了合格照片。然后，民警告知翟大爷，待身份证做好后，会第一时间送来，翟大爷激动地说：“谢谢谢谢，民警上门来给俺照像、办证，有了身份证解决了俺一个大难题”。

便民联系卡有事您说话

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4月11日一早，一名群众急匆匆地来到铜城派出所户政窗口咨询民警，其父亲需要办身份证，因行动不便无法来派出所办理。民警了解情况后立即来到敬老院为老人拍摄身份证照片。拍摄照片结束后，民警细心询问老人身体状况，并叮嘱老人家属要多关心照顾老人身体与生活状况。最后，民警与敬老院的其他老人交谈并发放警民联系卡，告知如果有需要的话可以随时拨打电话。