娄底新闻网讯（通讯员 葛慧颖）“原本要等一个小时以上，现在几分钟就解决了！节约了我们很多的时间啊！”近日，一位经常在建行存零钱的老顾客这样说道。

中国建设银行为了减少客户等待时间，提升客户体验，增强客户幸福感，为存零钱的客户上线了一个智能功能——现金异步处理，旨在解决大额现金或大量零钞存现时清点耗时和占用柜面资源的问题。

建行娄底市涟滨支行位于老街和火车站商圈，周边有很多商户，并且附近小区大部分住的都是老年人，不习惯使用手机进行线上支付，导致建行娄底市涟滨支行一半以上的存取款业务就是为客户存大量的零钱。有时候客户有几十万的零钱，还包括很多残损币，清点起来很麻烦，耗时长达一小时左右，很影响排队等候时间和其他客户的服务体验。

建行娄底市涟滨支行在娄底行内第一个实现了线上存零钱——现金异步处理。客户只需要实现在手机银行上操作预约，把零钱带到网点，在全程监控下双人锁箱，交到后台去清点。这不仅仅减少了柜面的压力，也减少了现金差错的发生和客户的等候时间。建行娄底市涟滨支行已经成功开展了10多笔业务，都得到了客户的高度满意。

下一步，建行娄底市涟滨支行将坚持“金融为民”的初心，持续做好现金服务，缩短现金服务“距离”，使公众获得更优质、高效、便捷的支付服务。