近日，大渡口车管所积极推行车驾管业务“一窗通办”改革，完善窗口规范化建设，提升公安政务服务水平，让群众感受政务服务改革带来的获得感，用“服务指数”提升群众“满意指数”。

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民警在为市民办理业务（大渡口区公安分局供图）

大渡口车管所聚焦提升整体警务效能，将单一业务窗口整合为综合服务窗口，以“一窗”模式打破业务壁垒，逐步实现企业和群众从“一事跑多窗”到“一窗办多事”，提升服务效率。目前，车管所所有窗口均已实现“一窗通办”，为企业及群众办理各类事项共达1.9万余件，窗口业务办理明显提速。

此外，大渡口车管所遵循标准，规范窗口设置和办事流程，设立“服务质量公开栏”，将工作人员在为民服务和业务办理中表现情况上墙展示，促进综合窗口整体服务水平提升。为增强民警业务能力，车管所制定业务办理流程图，组织培训，使工作人员快速掌握高频业务流程。

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