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小倩说自己是今年从学校出来实习，带她的领导怀孕了，广交会期间有客户要来工厂，领导让她去机场帮忙接客户到酒店，然后再等客户安排第二天从酒店接到厂里进行商务洽谈。

小倩表示自己第一次要去机场接待客户，非常紧张，都不知道面对客户到时候会不会哑口无言。怎么办？

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我想，这是多好的锻炼机会啊，有些领导还不一定会给新人这样的机会接触自己的客户呢。消除紧张的办法很简单，就是提前准备，先去网上查找接待客户的流程，可能会用到的接待英语，把它们记录下来，或者整理好打印出来，去接客户之前先在脑海里过一遍流程，对着镜子多练几遍。出发前一天再跟领导确认一遍需要注意的事项，牢记在心，再去接客户就胸有成竹了。

你把接待客户当作接待朋友一样就行了，实际情况也许比你想象的要简单很多，放轻松点。

下面整理了一点你可能会用到的英语，供参考！

Excuse me. Are you xxx? this is (I am) xxx, the sales manager/the colleague of xxx from xxx company. I am here waiting to meet you.

Let me help you with your luggage.

How was your flight/Journey? was it comfortable?

It is always a pleasure to see great a friend from afar? 有朋自远方来，不亦乐乎。

There is a car waiting for you just outside the door. Right this way please.

车在外边等您，请往这边走。

Let me put your cases into the trunk, and please get in the back.

我来帮您把行李放在后备箱，您请上后座。