打开网易新闻 查看精彩图片

图说：收费员提供的二维码疑似是私人账户 来源/采访对象供图

新民晚报讯（记者 徐驰）在小区里停车，物业工作人员收停车费时，不仅无法提供停车规则，也没法给出发票，甚至还使用个人微信收款码收费。近日，住在杨浦区黎平路1号黎平大楼小区的王先生就遇到了这样一件烦心事。“这样‘打闷包’的做法，实在是太过分了！业主缴纳的停车费，是否‘混’进了私人腰包？”他提出质疑。

王先生告诉记者，今年4月13日中午，他将车停在小区内。“当时，是中午12时35分，我把车停进小区。下午3时50分，我准备开车驶离。”正当王先生离开小区时，一名男子上前，向他收取10元停车费。由于王先生并非“月租”停车业主，对于费用并无异议；但当他向对方索要发票时，竟遭一口回绝。“停车费要收的，发票肯定是没有的。”听到这样的说法，让王先生感到很不可思议。“我没办法确认他是否为物业工作人员的身份。我也要赶时间，为避免事态升级，就直接示意扫码付费。”没想到，王先生在扫码后发现，对方使用的是一个“苏”姓的个人微信收款码。他当即提出疑问：“这笔停车费究竟去了哪儿？小区收取停车费，为何无法提供发票？对于停车收费标准是否应该予以公示？”这些问题，收费员都没有给出回复。

今天下午，记者联系了管理黎平大楼小区的物业：上海目岩物业管理有限公司。陈述情况后，一名负责人直言，发票“肯定能提供”，但有一些“特殊情况”。“我们是新物业，业主说的情况，可能与发票储备并不充足有关，纸张暂时用完了。业主可以随时来物业管理处补领发票。”她进一步解释称，今年4月1日，新物业与小区签约后刚刚入驻。小区的公告栏还处在排线、刷墙阶段，因此也暂无法公示停车的收费规则。物业承诺，会抓紧时间安排，公示停车收费的规定细则。对于“私人收款码”问题，物业负责人回复称，每一笔停车费都会计入总账，不会“流入”私人腰包。

至于人手方面，物业方面透露，刚刚更换了一位收费员，可能出现“不认识业主”的情况。对此，他们也会抓紧培训。王先生讲，希望物业在服务业主时，能及时回应，少一些理由和借口，多一份主动与责任，这样才能把小区给管好。