随着重庆燃气费的问题进一步发酵，在全国不少人的关注之下，终于迎来了正式回应。不过从目前的情况来看，这个处理结果似乎很难获得大多数人的认可，并且一些详细的问题和导致这次事件发生的成因也并没有公开清楚。

就在4月19日的时候，重启联合调查组发布了相关通报，细述了重庆燃气公司这次存在的六大问题，并且重庆燃气公司也给出了关于这件事的处理结果。

重庆燃气公司存在的六大问题分别是：

一、在燃气抄表的过程当中，存在这错抄以及估抄的问题。解释起来大概就是在抄表计费的时候，存在抄错了数据以及为了节约时间通过估计抄表来减轻工作量等情况。

二、燃气计费周期紊乱。也就是指在对于多长一段时间进行一次燃气计费并没有一个明确的标准，存在计费周期不固定、紊乱的情况。

三、存在价格相关的政策执行不到位的问题。翻译过来其实就是在燃气计费的时候，对于燃气的价格与相关规定存在差距，很有可能就是多收费的情况。

四、换表工作组织无序。这一点主要是针对此前重庆燃气计费表更换的相关事情，可能会因为组织无序，所以导致换表工作拖延或者是出现了相关的问题。

五、工作力量严重不足。六、部分燃气企业内部监督管理不到位。

从这六个问题来看，其实基本上已经涵盖了大多数方面的问题，值得关注的是，在相关事件成为热搜之后，一些事情也被拔出，那就是14.1万户的抄表工作只有18个人进行负责。看到这力其实也就知道为什么在抄表过程当中存在错抄、估抄以及燃气计费周期紊乱等问题了。

目前，通报出来的数字是存在50万立方燃气的计费错误，不讨论这个数据是否真实，仅仅是这个规模的计费错误其实就足以引起重视，甚至可以说算得上的触目惊心。特别是在技术快速发展，物联网技术的推动之下，智能抄表已经实现，理应减少这种错误计费的出现。

更何况，在这次通报当中明确有指出，计量器具并没有发现问题，那也就说燃气表是没有出错的，在物联网技术智慧抄表的情况之下，抄表出现错误的可能性也很低，更何况是这种大规模的错误。

那么导致这次事情发生的原因到底是什么？

除了问题之外，这次的处罚结果也让很多人并不满意。在问题被曝出之后，采取将多收费的部分进行退回。那如果这次事件没有被发现呢？多收费的部分能否退回？答案是否定的。因此不少人都认为，除开重庆燃气公司内部的处罚之外，应该要对相关消费者进行赔偿。

按照相关规定，存在欺诈行为应该是购买商品或者是服务费用的三倍，不足五百元则是按照五百元计算。如果根据这一规定来看，燃气也是商品，多收费也可以算是欺诈行为，那么应该要按照三倍的来进行赔偿。

对于这次事件，目前依然在网上被广泛讨论，不过仅从目前的情况来看，大多数人对于这种内部处罚，外部没有赔偿的处理方式并不满意。

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