不良植发机构在吸引、服务脱发患者的过程中,可能采取多种手段来欺骗、误导消费者,从而达到牟取暴利的目的。以下是极客侠假发给大家揭秘一些常见的坑人手法。

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1.虚假宣传与夸大效果

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- 使用经过后期处理或选取特定角度拍摄的案例照片,夸大植发前后对比效果,使消费者对植发手术抱有过高的期望。

- 承诺100%成活率或保证永不脱落,无视个体差异和植发手术固有的风险。

2.模糊定价与隐形消费

- 初始报价低,但在实际操作过程中以各种附加项目(如术前检查、术后护理、药物费用等)增加收费,导致总价远超预期。

- 不明确区分单位价格与实际移植数量,导致费用计算混乱,消费者难以准确预估总花费。

3.资质与专业性问题

- 掩盖或虚构医生资质,宣称由知名专家主刀,实则由经验不足的医生或未经充分培训的助手操作。

- 医生团队流动性大,消费者无法确知实际手术时的医生是否与其前期咨询时承诺的一致。

4.过度医疗与不当推荐

- 不根据患者的脱发情况和需求合理制定治疗方案,过度推荐植发手术,忽视或贬低药物治疗、生活调整等非手术选项。

- 推销高价且效果不明的所谓“高科技”产品或服务,如营养针、激光治疗、昂贵洗护产品等,往往缺乏科学依据。

5.合同陷阱与退款难

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- 与消费者签订含糊不清或不利于消费者的合同,对术后果、退款条件等关键条款表述模糊,为后续纠纷埋下伏笔。

- 当手术效果不佳或消费者不满意时,拒绝退款或设置苛刻的退款条件,使得消费者维权困难。

6.服务质量低下

- 手术过程粗暴,对待毛囊不谨慎,导致毛囊存活率低,术后恢复慢,甚至出现感染、疤痕等并发症。

- 术后护理指导不到位,或者提供的护理产品品质低劣,影响恢复效果。

7.利用信息不对称

- 在咨询阶段,用专业术语和复杂的行业知识对消费者进行信息轰炸,使其在压力下快速做出决策。

- 对于可能出现的并发症、手术失败风险以及术后恢复期的不适等重要信息有意淡化或隐瞒。

8.客户关系管理不当

- 采用高压销售策略,如长时间咨询、反复电话催促等,迫使消费者在未充分考虑的情况下匆忙决定手术。

- 术后跟进服务敷衍,对患者反映的问题推诿拖延,售后服务形同虚设。

植发过来人分享经历

知乎网友:2018年12月底开始,在新生植发种植了4100单位,花费近4万元,后续在护理的过程中,又继续各种原因忽悠丽真护理、CGF等,又花费近5k。

充满艰辛及满怀期待的结果,却最终不如植发之前,非但植的头发没长,还把原来自己的头发弄掉很多。

植发之前签订一个合同,新生承诺95%的成功率,后面去维权的时候

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植发机构的一些无脑坑人慌言

  • 头皮需要清洁一个月后才能用米诺地尔;
  • 根据毛囊检测,您的头皮要做一万五的养护套餐;
  • 某植发机构的“医生”把雄性脱发(又称脂溢性脱发)的原因解释为:没用足够多的毛发来代谢油脂!

综上所述,不良植发机构通过虚假广告、不透明收费、资质造假、过度医疗、霸王条款、服务质量差等方式,不仅损害了消费者的经济利益,更可能对其身心健康造成严重影响。消费者在选择植发机构时应保持警惕,多方考察、审慎评估,必要时寻求专业意见,避免落入此类陷阱。