在产品质量和用车成本方面，特斯拉同样也是标杆级的存在。

权威媒体的一份最新调查显示，Model 3以远低于其他品牌汽车的投诉数量，被评为今年第一季度中国汽车市场上最值得信赖的轿车。在一季度轿车平均投诉量高达万分之97.7的情况下，Model 3的平均投诉量仅为万分之5.3。

美国《消费者报告》最新的一份研究报告，收集了2023年美国数千名汽车主的直接数据，在比较品牌的一至五年和六至十年的累计成本时发现：特斯拉拥有所有品牌中最低的维护和修理成本。