鞭牛士 4月28日消息，微信官方发布《微信公众平台关于微短剧小程序交易管理规范的公告》。

微信表示近期平台巡查发现，个别微短剧小程序存在影响用户消费体验的行为：

1

未提供清晰的价格说明

规则要求

微短剧小程序需对单集内容做好价格说明，明确代币与现金的兑换比例；且同部剧内单集价格应保持一致。

违规案例
未提供单集价格说明

2

充值页面默认勾选“剧集解锁”

规则要求

微短剧小程序不应在充值界面设置默认勾选“自动解锁剧集”。

违规案例1
默认勾选解锁下一集

打开网易新闻 查看精彩图片

违规案例2
默认解锁全集才可观看

打开网易新闻 查看精彩图片

3

未提供有效的投诉通道或指引

规则要求

微短剧小程序需对用户投诉做好响应处理：针对所有交易投诉来源渠道，需有明确的交易投诉受理机制，并明确相应的投诉处理规则，妥善解决用户的交易投诉。

违规案例

未设置有效的投诉受理功能

打开网易新闻 查看精彩图片

4

未提供显著的代币消耗提醒

规则要求

针对小程序内代币消耗场景，应在界面明确提示用户代币消耗情况，同时应设置相应功能，支持用户查询代币充值和消耗明细。

平台称以上行为影响了用户的使用体验，违反了《微短剧行业管理规范》，将对上述行为进行持续发现和进一步规范 。

如发现存在相关违规行为，将视违规情况对相关账号进行阶梯处置。