经过一次体验很差的出境跟团游后，家住浙江省嘉兴市的林巴决定今后自助游。今年五一假期，林巴和家人在旅游APP上报了一次组团去泰国旅游，为期五天四晚的行程。 “我是第一次出国，报名跟团游感觉更放心，旅行社提供的旅游产品和价格也更合适。 入团后，交通、住宿等都会更加省心。
据旅行社提供的信息，此行包括两个购物点，行程丰富，并承诺无强制消费。然而到达当地后，当地旅行社却变相强制消费、购物，这让凌巴很无奈。
“我们一下单，导游发来的购物点就变成了3个。”林巴说，“凌晨1点到达曼谷后，我们就开始收取落地签证和快速通道的费用，但不让我们快速通过并离开机场。当时已经快3点了。”早上一上车，中国导游就让他和泰国助理以及司机给小费，并提醒我们每天住的酒店也要准备小费，司机开了40分钟。
当天下午，导游带着林巴一行人来一家免税药店。推荐大家购买日本进口的纯植物型伟哥类药物雷诺宁，团内有部分男性游客对其作用有所耳闻。在这里卖的至少6瓶要2000元。团里有几个男士买了，所以下午的行程很早就结束了。但他们回酒店网上搜索时才发现价格足足比国内代购贵了一倍。照实踩了价格的坑。
这仅仅是个开始。第二天从酒店出来后，林巴一家并没有如愿前往旅游景点。而是开了一个半小时的车，来到了珠宝商场。导游全程介绍各种宝石。在商场里，林巴看到许多载着中国游客的公交车停在那里。团里的游客如果没有兴趣进去探寻宝石，就会被导游“轰炸”。两个小时后，只剩下凌巴一行人了，因为他们一行人都没有购买宝石。
“这时候导游就开始调侃我们，说我们这么多旅行团里买的最少，这让他很尴尬。另一位女导游带我们去了一家不在行程中的鳄鱼皮制品店。”团里有两个人买了两条带，导游看起来比较好，我们团是第一个到的，最后一个离开的，因为没有人买东西。
第二天下午，大巴就开往我们计划游览两天的芭提雅。途中，导游安排了这两天的行程：一是去看人妖表演，600元/人；然后前往东方公主号，票价500元/人；然后吃燕窝，人均300元。 “导游让车上的人填写报名表，但没有人报名并将表格寄回。导游开始奇怪地说话，很难听清。当我们到达芭堤雅的酒店时，已经是晚上十点了。
当面对记者询问为何不维权时，林巴直言：语言不通、周期太长、流程繁琐、维权成本高。
一些受访游客表示，他们经历的出境跟团游几乎都包含购物点。湖南长沙人，去过日本、韩国等地的赵敏表示，跟团游购物是必须的，尤其是热门目的地。 “虽然当地的免税品价格比较便宜，但根本无法辨别真假。
记者采访发现，除了强制购物，出境游近年来也暴露出不少问题。
今年7月初，安徽合肥人吴强报名参加了法国、意大利、瑞士的跟团游。他在住的酒店方圆10公里范围内找不到餐厅。行程中，公交车日均行驶500公里，行驶两个小时，中间休息半小时，限速100公里/小时。 “所以我们每天的行程就是早上七八点出发，每天在公交车上坐七八个小时，吃饭。基本上都是在高速公路服务区解决。安排的公交车又旧又破。”出去了，轮胎磨坏了，还有各种自费的附加费。
如果游客不买怎么办？吴强告诉记者，在意大利，因为没有参加自费项目，也没有去葡萄酒酒店、香水店花钱，所以被导游“扔”在几公里外一家未开业的商店里。离开某个景点几个小时。他想投诉，却发现这家旅行社没有官方网站，没有官方账号，也没有客服电话。
江苏常熟人李凯在跟团出国旅游时遇到了“2倒贩子”。此前，他在某旅游应用上订购了日本小团舒适游。付款前，他多次询问整个团有多少人，每次客服的回答都是15人以内。付钱后，他被告知“参加的都是当地人”。 “团体旅游”。人多的时候一天也就20多个人。几乎每天都有团体旅游。导游和司机来来回回。具体行程要到出发前一天才能知道。
李凯后来发现自己被“卖”了：他付钱的人并不是旅行团，而是一个“二流经销商”，将他转卖给了当地一家旅行社，后者又报名了另一家当地旅行社——每天都有一日游。
热门跟贴