不了解这3点,管人就出问题,团队带不好
已经下达工作任务,为什么下属工作懒散敷衍?
管人手段技巧用尽,为什么团队还是一盘散沙?
要做管理,要冲业务,为什么应有的职责无法平衡?
出现这些问题,都是因为你没有找到关键点,没有做到有效且持续的管理。
抓住这3点,你的管理才能更上一层楼。
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第1点:明确标准
领导布置任何工作,首先都要跟下属明确标准。
很多领导总是有一个疑问:
总觉得下属无法完全理解自己的想法和意思,无论下属怎么做,和自己的要求总是差点距离。
这都是因为标准不够明确,想要解决这个疑问,就要明确以下2点:
第①点:具体目标方向
领导布置任务,一定要和下属说清楚最终是要达成什么样的目标。
目标就是部门愿景,告诉下属最终要朝哪个方向去做,这就是工作的重点,并将这个目标具体化,如:
服务型的部门要求快速反应,热情待人,希望这个月获得多少好评率。
给下属规定具体的服务业务,让下属知道怎么去完成这份工作。
第②点:清晰工作要求
领导明确标准时,也要和下属清晰传达工作要求。
比如在服务型部门中:
领导要告诉下属你的工作要求就是礼貌合规,遇到问题及时上报。
这个要求布置下去之后,领导不可以就此不管,也不能只说一次。
在布置工作任务时讲,中间辅导过程中讲,最后检查工作的时候还要讲。
这是一个漫长而艰苦的过程,在团队没有达到目标前,一定要按照要求行事。
第2点:成就下属
领导要有一颗师者之心,给下属提供相关帮助,让下属实现价值,下属才会听从领导差遣。
领导可以从以下2个方面入手:
方面①:专业知识技能
很久以来,在管理上有一个约定俗成的说法:
领导可以不必做这个职能领域最专业的人,只要具备管理能力就好。
但这种说法其实很容易误导人,让很多人认为领导的专业能力不重要。
事实不是这样的,领导在这个职能领域的专业不仅重要,而且要是那种能够洞悉本质,知其然还知其所以然的人。
很多时候工作上的决策,下属都会第一时间寻求领导的帮助,如果领导的专业知识技能不过关,那下属就不会服气领导。
领导之所以能做到领导的位置,就是因为领导的知识技能和工作融合度高,实践经验丰富,这样才会做到以实力服人。
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