电梯轿厢没到一楼，电梯门却打开了。87岁的老人唐先生没留神，一脚踏进去，坠入地下一层的电梯井底，不幸身故。这事发生在4月20日下午，地点为松江区文南路某别墅小区。日前，周到上海新闻App和《新闻晨报》均对此事故进行了报道。（前文链接）
距离事故发生已经过去了10天，电梯故障的原因是什么？电梯到底是谁生产的？该谁承担责任？不幸老人的外孙苏先生说，他们还是没有得到一个准确的说法，无可奈何之下，只好向法院起诉。
老人跌入自家电梯井不幸身故，肇事电梯谁生产的相关方支支吾吾肇事电梯到底是谁生产的？
按照销售方在电梯销售报价单中的说法，电梯门开必有轿厢在，轿箱不在电梯门决然不会打开的。这是电梯运行安全的基本保障。然而，事发当天，电梯轿厢停留在三楼，而一楼的电梯门却开了，老人一不留神就跌落进去。
苏先生说：“作为普通的消费者，我外公正常操作使用电梯，无任何过错。”但是电梯为什么会出现这一故障？无论是电梯的生产方还是销售方，都没有给出一个说法。
问题是，该电梯到底是哪个厂家生产的？记者多次询问济南凯杰重工机械有限公司的豆先生。豆先生表示，他们公司虽然跟山东神召机械集团有限公司有业务联系，但这是两家独立的公司。豆先生承认该肇事电梯的确是他们公司生产的。
至于电梯报价书为何是山东神召机械集团有限公司的？而且电梯里的铭牌等也都显示山东神召机械集团有限公司的信息。对此，豆先生没有回答，仅表示跟事故原因一样，还在调查中。
记者通过山东神召机械集团有限公司的企业年报，找到该公司一名张女士。张女士表示，她也知道“电梯肇事摔死87岁老人”这件事。这台电梯到底是不是他们公司生产的，他们也在调查了解中。
苏先生告诉记者，虽然济南凯杰重工机械有限公司以及第三方装修公司跟他家谈过几次，但是没有达成任何协议。日前，苏先生的母亲唐女士已经向法院提交诉状，提出退梯和赔偿等诉求。
记者注意到，除了人身伤害、丧葬费、抢救等费用主张外，唐女士还请求法院判令厂家退货退款，并承担恢复电梯井道的相关费用，等等。
被告名单上总共三人，分别是济南凯杰重工机械有限公司、山东神召机械集团有限公司。揽生意的上海张木蓝空间设计装饰有限公司作为第三人，也被要求一起承担相关责任。
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