01
人事地震
永辉到底怎么了？
中国“超市一哥”人士发生大地震！
15年资深高管也遭免职！
图源：永辉超市公告
4月27日，中国零售业巨头永辉超市公布了重大人事变动，宣布免去吴光旺与林建华两位副总裁的职务。
公告显示，林建华因健康因素离职，公司对其有其他安排，而吴光旺则因其能力被认为不再适应该职位的要求。
此举在业界引发了广泛关注，市场与投资者对其背后的原因及可能的影响纷纷展开了热议。
据悉，吴光旺出生于1976年。
2009年8月起担任公司监事兼信息总监。
2008年，吴光旺曾被评为中国零售业优秀首席信息官。
2015年9月下旬起，吴光旺开始担任永辉超市副总裁，年薪超200万余。
从2009年至今，吴光旺已在永辉任职超过15年。
在副总裁位置上也近10年时间的他如今却被指能力问题而遭免职。
老功臣突然被炒，实在令人匪夷所思，难以捉摸。
也有网友评论道，“永辉超市里的内斗已经公开化了。”
图源：微博
除了人事地震外。此前，作为永辉超市的重要股东，京东旗下的宿迁涵邦宣布减持永辉超市不超过1%的股份，这一动作被市场解读为京东可能正在逐步淡出对永辉超市的投资。
永辉超市与京东的合作始于2015年，主要目的是强化京东在线下零售尤其是生鲜领域的布局。然而，随着永辉超市持续的财务亏损和业绩下滑，京东对这一合作的预期显然未能实现。
2023年3月底，京东旗下的宿迁涵邦宣布计划减持不超过1%的永辉超市股份，此举被市场广泛解读为京东可能正在逐步撤出其在永辉超市的投资。
这一策略变动在电商巨头阿里巴巴重回电商主业和盒马鲜生传出可能出售的大背景下，显示了京东在实体零售业态上的更加谨慎态度。京东的这一转变不仅影响了永辉超市的股价和市场预期，也对永辉未来的战略方向提出了更高的要求。
永辉超市在面对持续的财务亏损压力下，作出了一系列重大战略调整，尤其是在其资产配置上进行了大刀阔斧的改革。
最引人注目的举措之一是出售了旗下的互联网金融服务平台——永辉云金科技有限公司65%的股权，交易金额高达3.36亿元。瘦身以回血，补充资金流。
02
多重挑战
超市一哥风光难再
从第一季度财报可以看出，永辉超市营业收入达216.65亿元，环比增长30.87%；归母净利润达7.36亿元，同比增长4.57%，向好的迹象显著。
图源：永辉超市官网
迄今为止，永辉超市在全国29省份523个县区市落户，已开业977家门店，还有94家门店正在筹建中。
图源：永辉超市官网
然而，即便有第一季度表现优异的财报，那也是永辉在过去时间段里，不断出售资产瘦身、优化门店、裁员、减少研发投入的结果。
所以不可否认的是，永辉当前仍然面临来自多方面的挑战。
首先是面对电商的冲击。随着互联网技术的快速发展，越来越多的消费者选择在网上购物，这直接影响了传统零售商的客流量、销售额。电商巨头如阿里巴巴和京东等提供的一站式购物体验，使得消费者无需离家即可完成从生鲜到家电的各类购物需求，这对永辉等传统零售商构成了巨大挑战。
虽然永辉在新零售模式也进行过一段探索，譬如推出有如永辉mini、超级物种、永辉民生仓储会员店等业态，但收效颇微，归根结底在于永辉“船大难调头”，基本盘还是线下模式。
当然，刀刃向内、刮骨疗伤的改革总是存在阵痛期的，今年，永辉的线上业务据财报显示，2024年第一季度，永辉的线上营收同比增长了近2%，占总营收的比例提升至18.9%，这就是改革带来的初步成效。
其次，永辉需要敏感体察到消费者需求的变化，并及时反馈，作出调整。当前，消费者越来越倾向于追求高效便捷、质量有保证的购物体验，对产品质量和服务要求也在不断提高。这要求传统零售商不仅要在价格上具有竞争力，还要在服务和购物体验上满足消费者的高标准，尤其是在食品安全方面。
近期，就有网友发帖称在永辉超市购买的酱牛肉出现问题。
图源：微博
而在北京，市民武先生在永辉超市购买的果缤纷饮料中喝出了橡胶状异物。当事人称，当时买的促销装，里面是一瓶百事可乐，一瓶七喜以及一瓶果缤纷，在果缤纷喝到一半时喝出拇指状的橡胶物。
而永辉超市对此回应：只能进行退换。
从回应中可以看出，服务水平的确有待提高，毕竟杀鸡取卵式的生意，凉是早晚。
图源：微博
另外，供应链建设是商超经营管理环节的核心，更是永辉超市立身的重中之重。对传统零售业而言，供应链管理上常常存在效率低下的问题，如库存积压、物流成本高等，这些都可能直接影响到了商超的成本控制和市场反应速度。
在今年 3 月，经商务部等 8 单位审核及社会公示，永辉超市入选第三批全国供应链创新与应用示范企业名单。
然而，永辉超市的供应链建设也存在供应链模式缺乏灵活性的问题，仍有待完善。
03
零售转型
永辉仍需打开变局
基本上，传统大型商超都在积极寻求转型之路。
图源：永辉超市
在当前零售行业竞争激烈与市场环境多变的大背景下，如此重大的高层变动既是公司策略调整的结果，也是因应年轻化市场、线上零售的换血之策。
对比前几年的数据，吴光旺是否真成为永辉业绩下滑的第一动因，还需要多方面综合考量。
但事实是，永辉超市的市场份额的确在被电子商务平台逐渐蚕食，这是作为高层应当意识到的问题，然而高层却没有做好因应的准备。因此，此次人事的变动必然会影响永辉将来的走向。
当前，线下商超的促进数字化转型已然成为改革自身、对抗电商的不二之选。多家大型零售商超正在加快推进线上线下融合的新零售模式，利用大数据和人工智能技术优化库存管理和客户服务，提升运营效率和客户购物体验。永辉必须乘上这趟新零售的快车，并摸索出自己独特的打法，以赢得消费者们的认同。
突破商超同质化，提升消费体验。永辉虽然推出过自有品牌，但预制菜事件颇令消费者诟病，可见在预制菜赛道，国人还是难以接受的。而永辉研发预制菜，无非是想强化品牌差异性，只是选错了渠道。
反观胖东来这样的大型商超，通过高质量的商品、优质的服务以及独特的店铺体验来强化品牌形象，与电商平台竞争中就大大凸显了及时性、可触性、可感性线下购物等优势。
最后，永辉超市近期的人事变动、资本减持、资产出售，无疑成为了零售行业变革的一个生动案例。
这一系列的动作，不仅反映了企业内部管理的调整，更体现了整个零售行业的认知转变。
朋友们有去过永辉超市购物吗？
您对永辉超市的服务与购物体验有何看法？
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