5月3日，#蜜雪冰城就重庆空包致歉#登上微博热搜。据悉，蜜雪冰城于官方微博发布声明称，感谢大家的监督，蜜雪冰城对“胖猫”的遭遇深感痛心，也对门店的行为表示愤怒和遗憾。

了解到相关情况后，蜜雪冰城的市场经理对涉事订单进行了逐一核实，经过现场询问及监控调取，发现有个别门店存在不按标准出餐的情况。

这一行为违反了蜜雪冰城的出餐标准，也严重背离了蜜雪冰城的核心价值观，欺骗了消费者感情，蜜雪冰城将严肃处理，绝不姑息。

目前，蜜雪冰城已要求当事门店闭店整改，联系点餐人道歉，并予以10倍订单金额的赔偿。蜜雪冰城也会以此为戒，坚决杜绝此类事件再次发生。

(编辑：王璨)