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近日，“1221”物业专班成员在日常巡查中发现金秋新苑小区的多栋房屋楼顶存在油毡掀开的情况，工作人员立刻向双新街金兴家园社区党组织汇报，希望社区能多方协调，在雨季前解决居民房顶维修的问题。

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社区接到反映后，第一时间到现场实地察看，详细了解了屋顶油毡掀开的具体情况。随后，物业专班主任组织社区工作人员、物业专班人员和业委会共同召开“红色党建5+N”协商议事会，就房顶维修问题全面了解居民诉求，并进行充分讨论，最终确定由此前为金秋新苑修缮房顶的施工方进行统一维修。会后，社区物业专班主任与施工方进行沟通，确定了维修时间和问题点位，并全程跟进维修进度，确保维修过程安全顺利。修缮完成后，网格员及时向居民们反馈了工程维修效果，并做好记录，为今后处理类似问题提供经验。

下一步，金兴家园社区将持续发挥“1221”物业管理新模式的作用，聚焦群众关心的“关键小事”，办好群众期待的“头等大事”，推动基层社会治理向高质量发展、高品质生活、高效能治理迈进。

来源：津南好客户端