近年来，合肥市包河区烟墩街道陶坝社区积极推动社区网格化管理，创新服务机制，持续做好“三门”功课，将为民服务落实在网格中，推动社区治理细“治”入微，不断激发基层治理新活力。

定期“上门”，开展帮扶必修课。烟墩街道陶坝社区坚持做细做实基层治理工作，关心关爱辖区残疾、孤寡、空巢老人等困难特殊群体的安全和基本生活保障，组织社区“两委”成员、党员志愿者、网格员等力量定期入户走访，嘘寒问暖。以唠居家家常的方式了解他们的生活状况和需求，帮助解决生活中存在的实际困难。同时还通过开展各种文化体育活动，让老年人丰富自己的生活，增强自信心和幸福感，让他们感受到了社区的温暖。

适时“敲门”，收集民情专业课。陶坝社区以小区楼栋为基础单元细化走访责任，定期开展“敲门”走访入户收集民意活动。辖区万达悦湖苑小区共有2500多户居民，通过与居民面对面拉家常、听心声，讲解各项民生实事，了解掌握居民现实需求、真实意愿，号召大家积极为社区建设建言献策。主动靠前向居民提供网格长联系卡片，化“被动解决”为“主动作为”，激活网格内生力，推动满意度工作落实落细落地。

随时“敞门”， 搭台协商实践课。陶坝社区以坚持党建引领网格治理，积极落实社区“两委”进驻小区，充分发挥网格服务点家门口“敞门”办公服务，依托社区“悦邻里”调解工作室、“有事好商量 越来‘悦’‘融’合”议事协商平台，将常态化开展的“六情”走访、平安巡防、入户走访收集的社情民意逐个“销号”。主动回应和处理群众的烦心事、闹心事、揪心事，推动居民需求在网格发现、民生实事在网格解决、矛盾纠纷在网格化解，真正把治理落实到“细枝末节”。

下一步，烟墩街道陶坝社区党总支将持续发挥“主心骨”作用，积极探索网格化管理新思路、新办法，以精细化为目标，通过多种形式延伸管理链条，提升为民服务水平，将基层治理服务触角延伸到千家万户。(吴雷雷)