真火还是虚火？

栏目 | 文旅商业观察

领域 | 出境游

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这两天，从境内外各项数据上看，今年五一出境游绝对“赢麻了”。

去哪儿平台数据显示，2024年5月1日出发的国际机票预订量，超过2019年，创下历年五一的单日新高;假期多个免签目的地预订量超过2019年三成以上。

请注意，下面这段话被多家媒体转载引用：

全球1035个城市有中国旅客预订了酒店，中国旅客集中出游，带动了全球各地消费恢复，“中国节日”已重新成为全球旅游消费的旺季。

是不是熟悉的味道扑面而来？仿佛又回到了疫情前到处刷屏的国人全球“买买买”。

如果你不信去哪儿，另据国家移民管理局网站，今年“五一”假期内地居民出入境476.8万人次，较去年同期增长38%。

上海浦东、广州白云、北京首都、成都天府、杭州萧山等大型国际机场口岸出入境客流也在稳步增长。

国内出境游数据“稳中向好”，彭博社、ForwardKeys这些海外媒体今年五一也是一反常态，大肆赞扬了中国游客带动了全球消费。

机票、旅行社和旅游行业数据分析机构ForwardKeys提供的数据显示，今年4月27日至5月5日期间，中国国内的出境游订单仅比2019年同期水平低7%。

这家旅游研究公司称，今年最后一刻的预订高峰导致出境订单量激增，增长速度超出了4月初所做出的预期。

至于彭博社，有些词“肉麻”的我都不好意思给你们翻译......

彭博社一位行业研究资深分析师Tim Bacchus甚至用了“遥遥领先”来形容中国出境游复苏的加快，他还称，“我们看到中国出境游复苏速度比业界年初预期更快。”

ForwardKeys以及彭博社的中国游客信心调查结果亦显示，尽管国内经济大环境似乎正在影响消费者信心和支出，但旅游消费需求仍在反弹。

彭博行业研究院预计，继第一季度表现强劲后，来自中国大陆的国际航班年底前将超过2019年水平的90%，较1月份增长5个百分点。

国内外一片叫好喝彩，气氛也烘托到这了，业者们如果这时候跑出来说自己“没赚钱”，好像有点不识抬举了。

02

说一千道一万，境外机构有理由对中国游客的消费能力抱以期待，毕竟国人的消费能力有目共睹，疫情前拯救了不少国家的GDP。

WTTC（世界旅行和旅游理事会）的数据显示，2019年中国游客出境游达1.7亿人次，其支出惊人地占全球旅游收入的14%。

泰国清迈/旅界实拍

只是心急吃不了热豆腐，相比国家移民管理局仅仅对比了今年和去年的出入境，国内外的媒体、在线旅游企业拿今年五一与2019年相比属实是有点“以小博大”了。

简单说，出境游与跨省游不同，航班几乎决定着九成以上的客流。

据飞常准民航看板数据，今年五一，国际及地区航线实际执行客运航班量9964班次，同比增长94.5%，恢复至2019年同期七成以上。

即使航班满座，今年出境客群的交通承载能力相比2019年差距也是相当大，部分出境航线机票价格涉及俄罗斯领空等问题更是奇货可居，价格高得惊人，让大部分普通人没了想法。

最基础的航班供给尚未恢复到2019年，又何谈今年五一已经超越2019年？

事实上，很多粉丝也在后台问我：为何出境游同业没能感受到“赢麻数据”带来的震撼？

换句话说，到底是出境游数据的问题还是我们的问题？

和红红火火的出境游数据不同，五一期间，我在旅界搭建的行业社群频繁地收到这样一些抱怨：

“今年原本俄罗斯旅游势头很好，四月份的恐袭一来，五一直接Game Over。”

“我们公司泰国曼谷包机，每周一二四六飞，目前五一上座率60%左右，4月份还可以，5月份断崖式下跌。”

“五一，业内竞争太卷了，简直是一片血海。”

不难看出，即使是出境游数据火爆的今年五一，依然千人千面，有人挣到了钱，也有人望天长叹。

英国伊斯特本白崖/旅界实拍

我有个朋友，是长沙一家头部出境旅行社的负责人，关于今年出境游到底怎么样，她有着更直观的感受：

“我们的五一假期数据不咋地，增长肯定是增长了，也就是收了区区500人，但比去年肯定是强不少。”

就500人怎么还增长了？

朋友笑了，你忘了去年五一前后，业内正在盛传“噶腰子”新闻吗？

“当时，东南亚旅游跌到了冰点，欧美航班恢复的也有限，就连包括英美日韩等国的出境团队游第三批名单都是去年8月才恢复......”

“数据增长稀奇吗？”朋友反问我。

增长不稀奇，但是增长治愈一切啊。

03

2024，注定是一个复杂的年份。

要想给正在读文章的你穿透当下出境游数据背后的底层逻辑，我还需要尝试列出以下公式才能解释得通：与出境相关的生意=意外+结构+时代+自身。

怎么理解？

首先，意外，是一个“随机性变量”。

比方说，俄罗斯恐袭导致旅游团被退单是意外，巴以冲突导致中东地区旅游团被嫌弃还是意外，这是一个没地说理，也无人听你喊冤的“X因素”。

说白了，就是你求神拜佛也猜不到，抓阄猜拳也算不出，你无法预料明天和它哪个先发制人，却总是躲在它的阴霾下苟延残喘。

是的，旅游人最怕意外了，所以把它排在第一没毛病。

结构，是一个“机会性变量”。不管时代如何，总有一些目的地、线路正在受到市场欢迎，也总有一些目的地拥有让人垂涎欲滴的流量红利。

就像今年五一，

但中国游客在日本一个地区狂买LV的消费能平均到其他目的地吗？显然是不行，好比一场比赛我和科比共得81分，对于不同专线的出境游同业感受自然是不同的。

所以，你的出境游产品结构决定了今年五一是否赚到了钱，而与大盘数据无关。

时代，则是一个“环境性变量”。

我们很容易把所有的不顺归结于自己不够努力，不够好，但背后真正的原因有没有可能是出境游客人开始变得稀缺了呢？

众所周知的是，虽然疫情几年时间积累下来不少“出境游刚需”，但是体制内的护照管控还是很厉害，出境游失去体制内这部分客群影响还是相当大的。

举个例子，朋友旅行社今年元旦就收了几个准备去瑞士旅行的“体制内客人”，可临到五一出发，护照还没被批下来，那这个团自然也就成了无稽之谈。

自身，是一个“内生性变量”，也是唯一一个可控的变量。

就是你的企业到底怎么样？是否已经变得足够强大到能面对各种突如其来的变化？你的产品年轻人真的能接受吗？面对出境游越来越多最后一刻下单的“即时预订”，真能承接得住流量吗？

这是很多出境游企业应该思考的， 毕竟与其为不确定性的大盘数据而焦虑，不如去打磨更优质的出境产品，提供更极致的服务，找到更匹配的用户。

目前来看，国内各家出境游企业抵御风险能力不尽相同，能力更是千差万别，很难以点带面，以偏概全。

一些券商分析师此前大胆预计，今年中国出境游将保持稳定，部分预测2025年将完全恢复到疫情前的水平。

时间还剩半年，我们拭目以待。

今日话题：你如何看待今年五一出境游市场 ？欢迎在下方留言框与旅界君互动。

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