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4月29日至5月6日， 广 州北站 发送旅客12.9万人。 虽然受暴雨影响，普铁列车停运47 趟次，出行达到人数同比减少，但广州北站不断提升乘车体验，保障旅客平安出行。
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“请各位旅客按黄色车厢号标识，在指定候车区排队候车”，今年的五一假期，广州北站广播、小喇叭的站台引导语出现了新的变化。 站台上，旅客在每个车厢候车区列队井然有序的候车。 忙碌的广北人在岗位上以坚守、以责任保障每一位旅客在出行路上的平安。
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广州北站结合车站设施设备条件，以提升旅客的出行体验为目的，在五一客流高峰期掀起了一场乘降组织攻关活动。 “我们组织站台客运员多轮对营业列车停站后的车厢号进行定点写实，根据写实记录普速列车对应的车厢门位置，参照外站好的做法， 安排专门力量，迅速在地面、墙上注标车厢号，张贴排队标识和候车区域，给旅客明确的按车厢候车的指引。 ”广州北站相关负责人表示。
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广州北站还组织支援人员，抽调休班党团员52人，成立了一支的党团员突击队。 从候车室检票口开 始，突击队队员们高举车厢号指示牌引导旅客到车厢候车点，组织旅客分方块、分车厢候车。
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通过集团、车务段的领导和广州北站全体干部职工的不懈努力，车站的客流组织质量有了明显的提升，旅客的出行体验持续向好。
来源：花都区融媒体中心
图文：罗莎莎、武楠 通讯员：陈佩华
编辑：花小萌
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