微笑
是世界上最美的妆容
是无声的沟通桥梁
世界微笑日
从1948年起，世界精神卫生组织把每年5月8日定为“世界微笑日”，希望通过微笑促进身心健康，在人与人之间传递愉悦与友善，增进社会和谐。
在无锡地铁
有这么一群人
他们始终将微笑挂在脸上
把服务记在心里
微笑，便是他们与乘客之间
传递温度与能量的最美桥梁
站务员
他们是站务员，是地铁站台上绽放的鲜花，微笑是他们最常出现的妆容。每天，他们热情耐心地用微笑迎接来自天南地北的乘客，细致贴心地柔声解答乘客的疑惑，身姿挺拔地坚定维持站台秩序，他们就是站台上的微笑天使。
列车司机
他们是列车司机，也是守护列车行驶安全的骑士。他们用高超娴熟的驾驶技术，驾驶列车穿梭在城市的地下，保障乘客的平安出行。当列车司机安全抵达终点，看着乘客平安下车后，笑颜便在他们脸上展现。这既是对一天安全驾驶工作的自我认可，更是对广大乘客的信赖表达一份感谢。
行车调度员
他们是行车调度员，也是调度全线网列车运行的“大指挥家”。每日高峰，他们给承载万家灯火的列车下达各项运行命令，每个深夜，他们有序组织每一趟列车安全回“家”。严谨的工作态度、严肃的工作纪律，让他们不会轻易露出笑容，正是这样的“难得一次”，让他们的微笑像灯塔一样璀璨夺目。
检修工
他们是检修工，也是地铁的“列车医生”。他们需要对各项设备设施进行全面检查和维护，确保列车安全运行。他们的工作虽不在人前，但却是地铁安全运行的坚强后盾。指尖熟知列车上每一条电路的走向，心中牢记车上每一个部件的具体功能。他们的微笑就像魔法，手到之处一定能够“病”除。
车站站长
他们是车站站长，也是站区的“指挥官”。一旦紧急事件发生，他们总能及时、沉静处理，他们的微笑里透露的是对突发情况的处变不惊，是对工作的全情投入，更是对乘客的真挚情感。他们的微笑像清泉，滋润着每一位乘客的心。
保洁员
他们是保洁员，也是地铁各个角落最辛勤的“美容师”。他们不辞辛劳地清扫车站的地面垃圾，用心周到地擦拭车站的公共设施，及时利落地清洁车辆的内部环境。他们犹如地铁画师，专注绘就美好、干净、整洁的不平凡画师。
俗话说
“爱笑的人运气会越来越好”
地铁人的敬业微笑你收到了吗？
和福宝一起
将嘴角轻轻上扬吧
你笑起来才好看
你笑起来才热闹
你笑起来人生才会更美妙
信息来源：无锡地铁运营有限公司
作 者：华凌娜、蔡敏娴
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