下为正文
5月8日上午
2024年第一期
“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”
活动开展
安康市人社局党组成员
安康市养老失业工伤保险经办处
处长 刘宪鹏
走进市政务大厅
以办事企业、群众、窗口工作人员
部门负责人等身份
换位体验办事全过程
解决急难愁盼问题
进一步提升服务效能
（走流程）
活动现场
刘宪鹏 首先体验办事群众
查询社保卡的应用状态
以及咨询社保卡变更银行所需资料和流程
（坐窗口）
随后
刘宪鹏为陕西鑫宁实业有限公司员工谢某
办理工伤事故备案业务
（优服务）
针对体 验过程 中发现的问题
座谈交流 回顾总结
研究解决办法
制定改进措施
安康市养老失业工伤保险经办处处长 刘宪鹏：
下一步，我们将始终坚持以人民为中心的服务理念，聚焦走流程发现的问题和群众反应的问题，在社保政策宣传，一件事一次办，社保卡推广应用，精简材料、缩短流程、优化服务等方面持续用力，努力为企业群众提供更加暖心、贴心、优质、高效的人社服务。
据了解，2022年-2023年安康市行政审批服务局已累计开展“坐窗口、走流程、优服务”活动32期，查找解决140余个群众“急难愁盼”问题。2023年被评为陕西省第一批优化营商环境典型经验做法、陕西省加快政府职能转变优秀案例。
2024年，安康市行政审批服务局将根据该活动实施方案，按照“规定动作+创新自选”的要求，新增大厅外“跟执法”部分，常态化组织进驻政务大厅部门“一把手”到窗口一线换位亲身体验，紧紧围绕“三集中三到位”、“一件事一次办”、帮办代办、一网通办等中省重大改革，不断优化办事环境，改进工作作风，合力推动政务服务提质提速，持续擦亮“营商环境最安康”金字招牌。
如果您在市政务大厅办理业务时
遇到任何问题或咨询
请拨打12345
请关注安康综合广播官方视频号
《关于迁建安康中学的决策建议草案》公布！
突发山体滑坡！安康的他们昼夜坚守……
版权声明：本公众号原创文章，如需转载、引用请注明来源于本公众号。转载文章中配图、文字等均来源于网络，并已注明出处。如有侵权，请及时联系平台删除。如未告知，视为版权所有人同意我方使用。
记者：奕涵、张舜智（实习生）
编辑：浩南
责编：海涛
审核：马莉
©安康综合广播
热门跟贴