2023年，淄博因为烧烤火了之后，网上就有了“淄博还能火多久”的拷问。令人有点意外的是，今年的淄博依旧热度不减。

别说放眼全国，即便放在山东，淄博也多少有点“资质平平”，它的突然火爆，很难不让人怀疑是“偶然现象”。

然而，淄博并没有昙花一现。据大众网报道，今年“五一”期间，山东省的威海、淄博、泰安上榜十大热门三四线目的地，旅游订单平均增长11%。

偶然的火，或许是运气；持续火爆，往往有某种深层逻辑。确实，淄博的硬件设施（比如市政建设等）做得不错，但最核心的问题是“软件”——即城市的和谐、文明程度。

都说淄博是一座友好的城市，有朴实厚道的齐鲁之风。问题在于，这种朴实之风已历千年，且非淄博独有、当今才有，为什么火的是当下的淄博呢？所以还需要从当下找原因。

这种深层的逻辑，比较重要的一点，是淄博避免了“懒政”。管理者多操心、多担责、多“勤政”，城市就会和谐很多，市民及游客就会省心很多。

到淄博的游客，会有一种感觉：它既干净，又有“烟火气”；你很容易看见小商小贩，但城市又很有秩序感，没有那种“特别干净但生活不方便”的感觉。

为什么能做到这种“和谐感”？游客看到的只是表面，背后是城市管理者超出“一刀切式”管理者若干倍的辛苦和努力。

“一刀切式管理”省心省力。杜绝小商小贩，城市的卫生就容易搞好；完全放开，“烟火气”很快就能上去。

但这两种做法，都会“顾此失彼”，要么脏乱差，要么生活不方便。想在两者之间平衡，需要城市管理者划定时间、划定范围、耐心劝导、细致管理，大量工作体现在“幕后”，经常做了很多工作，效果却不明显。

幸运的是，淄博坚持了下来，直到今天。

“拒绝懒政”的背后，是服务意识。这种服务意识，不是“服务于一部分人”，而是“服务于整个城市、服务于全体市民”，需要画出“最大同心圆”、找到最优解。

服务的方面越多，付出的努力就越大，就越辛苦。没有为人民服务的真心，做不到这一点。

“拒绝懒政”的背后，还有效率意识。这种效率意识，不仅包括主体（我）的效率，更包括客体（你）的效率。

“一刀切式管理”对管理者而言是高效的，却以损失被管理者、被服务者的效率为代价。在条件允许的范围内，把被管理者、被服务者的效率放到第一位，有助于提升城市的整体运行效率。

高金国，笔名高了高，高级编辑，著有《好父母养出好孩子》《写给孩子的趣味中国历史（12册）》《少年读史记故事（3册）》《中国历史超好看（6册）》《人生是一场修行》《唐朝那层窗户纸》《齐国那些事儿》等图书32册。