曝光！鄂城2个“黑”物业…|小区业主|武汉|物业公司|物业服务|物业管理

物业服务怎么样！

鄂城区发布第五期“红黑”榜

为回应广大群众对物业服务的诉求和期盼，提高物业专业化、规范化、精细化服务管理质量，共同缔造美好环境与幸福生活，按照省、市工作部署要求，鄂州市鄂城区启动实施物业管理服务“红黑榜”机制。从安全角度出发，结合现场检查情况，经过综合研判和评估，现发布鄂城区物业管理服务第五期“红黑榜”。

红榜

通报表扬

项目一

所在区域：西山街道月畔湾社区

项目名称：城南世家小区

物业服务企业：鄂州市裕煜物业有限公司

上榜理由：在社区的带领下，成立了“邻里互帮小组”“志愿服务小组”“网格便民服务代办点”等。在日常服务中，物业公司及时处理业主的各类故障报修、投诉，如小区业主家的水表漏水，物业公司及时安排人员进行更换维修，确保业主们的正常生活。当业主房屋外墙水泥块脱落较为严重的时候，物业公司及时安排专业人员维修，得到了广大业主的认可和好评。

项目二

所在区域：凤凰街道澜湖社区

项目名称：竹林广场小区

物业服务企业：鄂州市天发物业管理服务有限公司

上榜理由：物业公司前台客服热情接待来访客户，耐心解答咨询问题。为加强小区消防安全，物业公司为小区楼栋架空层全部加装消防喷淋系统。物业公司安排人员定期对小区绿植进行养护，喷洒除虫药剂。物业公司安排保洁员每日坚持打扫路面、楼栋及公共区域，保障卫生整洁，为居民提供干净优美的生活环境。

项目三

所在区域：古楼街道北门社区

项目名称：吴王公馆小区

物业服务企业：湖北恒成物业管理有限公司

上榜理由：物业公司每季度在小区开展便民服务，增进与业主之间的沟通交流，至今已为小区170余户业主免费上门维修水电，帮助业主维修水电200余次，疏通管道30余户，为小区空巢老人提供家政服务30余次，为业主免费理发220人次，免费修锁20余次。为了解决业主非机动车停车难、充电难的问题，物业公司对小区4处地面进行了升级改造。物业公司还垫付资金10万元，对小区6部电梯进行大修。为了提升业主安全意识，物业公司定期开展安全知识宣传，发放宣传册1000多册。

项目四

所在区域：凤凰街道寿昌社区

项目名称：领秀1+8小区

物业服务企业：鄂州市龙腾物业管理有限公司

上榜理由：物业公司自筹资金安装监控高空抛物、阻止电动车进电梯摄像头，保障居民的生命财产安全。同时，物业公司对小区景观桥进行翻新改造，有效提升了小区的整体形象和居住品质，给居民提供了更加舒适、美观的生活环境。

项目五

所在区域：花湖开发区站前社区

项目名称：人信·花马湖畔小区

物业服务企业：武汉和信物业管理有限公司鄂州分公司

上榜理由：该物业公司自2005年进入小区服务至今，坚持共建和谐家园的理念，对小区的设施设备精心维护，用心做好小区的美化绿化和公共区域卫生保洁，致力于营造舒适宜居的生活环境，树立了良好的企业形象。

黑榜

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