近日,一位食客在网上吐槽,自己点套餐后要免费汤的“合理要求”被商家拒绝了。
他因此愤而发帖,要网友们帮忙评理!
点卤猪脚套餐要肉骨茶汤遭拒
新加坡摊主和食客谁更占理?
就在1天前,一位网友在脸群组内说了自己的委屈经历,并强调自己在也不会光顾这家店了!
当天,他在友诺士地铁站附近一家咖啡店的肉骨茶摊位用餐。
在点了一份卤猪脚套餐后,他又向摊主要求来一碗免费的肉骨汤。摊主表示,肉骨汤是付费购买的,并拒绝了他的要求。
网友大惊,这服务态度也太差了,并强调再也不来这里了。
来自脸书
事情持续发酵后,店家也赶紧出面解释:摊位一直都不供应免费肉骨茶汤,除非另外加点。
店家说:自己经营肉骨茶生意长达40年,每天售卖的肉骨茶汤分量都是固定,一般都会拒绝顾客的要求。
还强调到,如果肉骨茶加水的话会失去味道,所以是不会提供肉骨茶汤的,只有点了肉骨茶的客人才有。
店主的意思似乎是,不仅不免费提供肉骨茶汤,就算点了肉骨茶,也是不能加汤的。
仅示意
对于摊主的说法,有同行出来反驳。
在旧机场路熟食中心经营肉骨茶的摊主,以及大巴窑棕榈泉市场的肉骨茶摊主均表示:
如果顾客要求额外的肉骨茶汤,他们也会给。
示意图 图源:小热实拍
这位网友也是气不过,他在自己的贴文里写到:
一碗汤是能花他们多少钱?这是他们损失,那个地方附近又不是只有他们一家卖肉骨茶。
由于同行们都会尽量满足顾客要求,这使得有网友对这家不能加汤的店表示不满。↓
有人指出,自己以前经常在这里吃,但是有一次想加汤时,店主不乐意,之后再也不去了!
让更多的人知道这个事情,等他们生意下滑后,看他们还是不是坚持这么做!
甚至有人指出:坐等看他家关门!
还有人觉得,店家太计较,这么意气用事,怎么赚钱呢?
也有网友表示:会做生意的老板不会拒绝这种小要求
不过,也有网友站队店家,觉得店家做得对。↓
他们认为,原本套餐里就没有免费的汤,对店家提出这个要求有些无理。
还有人指出,不点肉骨茶却要肉骨茶汤,别人都有样学样,店家还怎么做生意?
更有人指出,现在白开水都要收钱了,更何况要很多料煮出来的肉骨茶汤呢?
也有比较中立的网友↓
他们觉得: 顾客可以提要求,但 摊主有权 不给免费的
新加坡肉骨茶的成本确实不低,其中还要搭配不少药材,有商家不愿意续汤也是人之常情,不过其中也不乏有可以续肉骨茶汤的。
前段时间,小编也去了几家肉骨茶餐厅。松发和黄亚细的肉骨茶都是可以无限续汤的↓
大家觉得,在新加坡吃肉骨茶,店家应该续汤吗?
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