市领导面对面问需解困，精准服务，来看崇州服务企业的正确打开方式|崇州市|市场主体|市政府

直击问题，共商实招，针对发展所需，聚焦困难畅所欲言。5月9日，崇州市唐安池馆里气氛热烈，崇州市深化“蓉易见+”市级领导服务企业专场活动第二期开场。一张桌子，一杯清茶，一对一摆谈企业发展和政府精准服务的“龙门阵”。

市委书记陈茂禄，市委副书记、市长饶程等6位市级领导和市经信局、市商务局、市行政审批局等15个市级部门和单位负责人与23家企业代表一对一、面对面纾困解难。他们是服务企业“专家”，专为企业解决平时不好攻克的“疑难杂症”。

政企高效互动

服务精准助力营商环境建设

上午9时，距活动正式开启还有几十分钟，唐安池馆会场内外已聚满了人，天府蓉易办、天府蓉易享、12345助企热线及崇州“蓉易见+”政企线下交流平台的宣传介绍牌前，到场企业代表或相互之间或与各自与主管部门友好沟通交流，畅谈发展。他们来自全市装备制造、新型材料、文旅康养、农业农村、金融、体育等不同领域，涵盖大中小微等不同规模。

高效沟通，精准服务是这场活动的“主旋律”。

成都市委高度重视营商环境工作，连续两年将“新春第一会”主题确定为优化营商环境，释放了做优市场化、法治化、国际化一流营商环境的强烈信号。

崇州开展深化“蓉易见+”市级领导服务企业专场活动，就是主动作为、靠前服务，搭建一个企业找得到市领导“问诊”各种“疑难杂症”的窗口和平台。通过市级领导与企业零距离、面对面交流，依法依规帮助企业解决用工用能、市场开拓、需求对接等问题，进一步构建亲而有度、清而有为的政商关系，为投资者在崇州做实业、兴事业提供坚强的保障。

在“一对一”开始前的集中见面会上，陈茂禄开门见山地表示：“企业有什么困难问题直接提出来，能现场协调各部门解决的马上协调，不能及时解决的将梳理汇总，专题研究，并形成全生命周期的管理机制，随时跟进沟通化解。”

营商环境“优”无止境，对于崇州以扎实工作、创新的举措，探索服务企业“正确打开方式”的做法，参会企业表示确实用“面对面”更容易实现解决困难的目的。“这种形式非常好，太有必要了！有效回应了企业和群众的关切，做到‘市场主体添活力，为人民群众增便利’。”四川省川建管道有限公司总经理助理、经营管理部长杨海强感慨地说，公司第二季度经济情况较好，企业和政府面对面沟通，让企业对未来发展充满信心。

面对面倾听，一对一服务

企业诉求，马上回应马上办

对于企业来说，这是一次直接和市级领导面对面沟通交流，反映诉求的好机会，更是第一时间收到确切回复的一次高效率对话。

“感谢崇州市能够给我们一个提供诉求的环境，提供一对一服务，解决问题。”成都喜马拉雅智能科技有限公司总经理向艳表示。

除了感慨，向艳也带着问题诉求而来。

“成都喜马拉雅2017年来到崇州，建有西南地区唯一一家生产性的基地。目前已经组建60多人的团队，与兴蜀人力资源公司、成都有关高校建立了合作关系，目前面临着产业项目推进缓慢等问题，希望市委市政府能在厂房验收、设备盘活和配套支持政策等方面给予帮助。”在陈茂禄所在的接待室，向艳直接摆问题、寻帮助。

她的诉求当场有了回应。

陈茂禄表示，市委市政府将全力督促消费电子产业园管委会和相关部门加快推进厂房验收工作，推进企业尽快投产达产；将全力支持企业与崇州市人力资源服务产业园及在崇职业院校合作，形成生产制造、人才培训、后续服务等完整产业生态链；将按协议约定兑现政策，让企业实实在在感受到关心支持。

“一季度经济情况怎么样？”“对市委政府有什么意见建议？”另一间接待室里，饶程开门见山，真诚沟通。

“本市以及外部地区建筑市场有些萎缩，招标的项目较少，有点超预期。”四川长淮建设有限公司总经理王林希望政府能进一步助力企业做大做强，建议通过政府部门带领企业到建筑业发达的地区系统地、深度化地学习取经。

饶程回应说，建筑市场前景广阔，下一步相关部门将梳理出时间和计划，带领企业去外地参观学习，希望企业积极全面参与并抱团进一步开拓市场。

用心用情优服务助企解难促发展

沟通高效，企业点赞

急企业之所急、帮企业之所困、解企业之所难，高效的沟通协调为企业的健康和可持续发展进行了保驾护航，把优化营商环境落到了实处。

崇州市商务局党组书记罗艳丽说：“通过蓉易见+服务企业专场活动，我们更加精准地收集到了企业的诉求，有利于我们建立完善服务跟踪闭环机制，做好后续服务工作。”

一对一见面效果如何？企业最有发言权。现场，很多企业都表达了对崇州营商环境的肯定和发展的信心。

成都市圣沅乐康投资管理有限责任公司总经理李瑶盖

“必须点个赞。以这种方式更加轻松，交流起来更加顺畅。上一次专场活动带来的问题已经得到回应和解决，效率非常高。这个活动提振了我们的信心，也更紧密了企业跟政府的关系。同时，作为崇州本土企业，我们更有义务和责任，在政府引导和帮助下做好项目建设，多为崇州经济发展、民生福祉作贡献。”

成都粮食集团有限公司党委书记、董事长易舟

“我们收获很大，比较满意。深切感受到市领导对企业关心，也加强了企业发展的信心。这一次带来的税收上的一些问题已经得到明确回复，可以有效解决。同时这个平台不仅听困难，也拓思维。今天与相关企业和合作社进行了沟通协调，进一步拓展了发展经营的思路。下一步我们也会进一步降本增效，增加产值，为崇州发展添砖加瓦。”

四川省川建管道有限公司总经理助理杨海强

“这是企业与市级领导面对面的好机会。我们带来的问题主要涉及到项目还有产业方面，已从规划和施工的角度，得到了解决方法和支持路径的明确回复。”

崇州市经济和信息化局党组书记、局长牟小刚：“我们还将通过线上线下走访座谈，主动收集企业的困难诉求。对企业反映的问题，我们将主动协调部门闭环式的逐个解决，当好企业的'服务员'，共同营造好崇州良好的营商环境，让企业放心发展，让企业家大胆投资。”

构建长效机制，做好全方位服务

服务企业不是见面寒暄结束后鱼沉雁杳，嘘寒问暖是关心，解决实际困难才是雷声后的及时雨。主管部门严格按照市委、市政府的工作要求，不遗余力抓好对企业的全方位服务。

今年3月底，首期专场活动共34家企业参与，收集企业问题诉求88个，涉及证照办理、土地供应、惠企政策兑现、配套基础设施完善、人才招聘等领域。

市级领导和各主管部门坚持问题导向、效果导向，一企一策，动态跟踪服务。有企业提出“土地流转历史遗留问题，希望当地政府帮助完成土地流转程序”和“项目选址规划问题”，市规自局及时沟通对接，完成了相关产权证的办理工作，并就企业关心的相关规划问题及时进行了答复；针对企业关注的纳税、混改工作和产业政策等事项，市税务局、市住建局、市商务局等部门通过面对面交流，及时进行了沟通答复；针对部分企业提出的规上企业申报、政策补贴申请和项目入驻等存在的疑问，消费电子产业园和天府粮仓产业园积极对接相关企业，指导协助相关企业做好申报和项目入驻工作。

截至目前，88个问题已办理完成67个，办结率76.1%，满意率91.0%。