5月7日,长荣航空从台北飞往旧金山的BR008航班上发生了一起乘客互殴事件,该航班由一架波音777执飞。长荣航空表示,机组人员按照规定程序积极介入并安抚旅客,并调整双方至不同座位区,在确保安全后,该航班安全抵达旧金山。

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图源:三立新闻网

长荣航空表示,该航班起飞后三小时后,一名外籍旅客因邻座旅客咳嗽感到不适,自行更换至其他座位,但该座位并非空位,遭到一名外籍旅客制止,双方在沟通中爆发口角并演变为互殴。为避免纷争事件扩大,该航班空乘立即按照规定程序积极介入,在邻近座位旅客的协助下让事件得到控制,并调整双方座位至不同区域,以避免冲突再发生。

报道称,当时三名空乘见状连忙出手制止,其中一名空乘甚至“挡在两人中间”,把双方隔开,不断劝说双方冷静,差点被暴怒乘客的拳头挥中。网友直呼空乘太勇敢了,且处理过程也专业,“空姐好强”、“又美又勇敢”、“被长荣空姐圈粉了”。

长荣航空还表示,对于旅客机闹事件,长荣航空一贯采取零容忍的政策,机长于事发后立即通报旧金山航警,在确保没有安全疑虑后持续飞往旧金山,航班最终安全抵达并由警方将涉及冲突的旅客带离并做后续调查。长荣航空赞扬机组人员对突发事件的及时处理,也持续关心机组人员的身心状况,后续将给予适当奖励。