5月10日，在邢台市政府新闻办组织召开的新闻发布会上，邢台市人社局对今年全市社会保障6件民生实事、3项便民举措相关情况进行介绍。
“帮您办”服务专区
打造“暖心社保”社银合作“帮您办”服务专区，为参保群众提供“就近办”“多点办”暖心服务。4月份，已正式启动社银合作“帮您办”工作，在全省打造首个“暖心社保·社银合作‘帮您办’服务专区”品牌。
目前，全市已在中、农、工、建等11家合作银行建立社保卡服务网点。今后，群众可就近到“帮您办”合作银行的社保服务专区办理待遇资格认证、个人权益记录查询及打印、养老保险参保登记、失业待遇申领、养老保险关系转移等6大类33项人社高频业务。
“社保进城”
今年，将持续开展“社保进城”行动，通过全省人社一体化公共服务平台，精准锁定人群，加强政策宣传引导，开辟绿色通道，鼓励引导符合条件的人员积极参加企业职工基本养老保险，使进城务工劳动者享受与城镇企业职工同等的社保待遇，实现人员和保障“双进城”，不断提升新业态就业人员、进城务工人员等群体的社保待遇水平和获得感。
“暖心屋”
推广巨鹿县解决群众三心事“暖心屋”、临城县“下沉服务”工作经验，不断提升群众满意度。
推广巨鹿县开设为企业群众解决急难愁盼问题“暖心屋”经验做法，对在窗口遇到疑难问题的办事人员，由经验丰富的工作人员引导其到暖心屋，积极协调帮办，确保群众问题得到及时妥善解决。
推广临城县“下沉服务”模式，依托小超市建立社保代办点，让群众足不出村即可办理社保便民事项。
电子退休证
发放企业职工电子退休证，为老年优待提供便利。为解决传统的纸质退休证容易丢失、携带不便等问题，今年，该局利用现代信息技术手段对传统纸质退休证进行数字化升级，上线后可完全替代纸质退休证。
上线后，退休人员可通过人社APP、微信公众号、自助终端等多个渠道，一键申领电子退休证。在办理退休待遇申领、景点参观、门票优惠、出入境、住房公积金申领、城市落户等手续时可直接通过手机亮证，如需纸质的还可以自行下载打印，为退休人员提供便捷、高效服务。
个人养老金制度
该局正在谋划实施的第五件民生实事，即扩大企业年金参保范围、启动个人养老金制度，提高退休后生活水平。
我国实行的是以基本养老保险为基础，以企业年金和职业年金为补充，与个人储蓄型养老保险和商业养老保险相衔接的“三支柱”养老保险体系。其中，企业年金是我国多层次养老保险制度体系中第二支柱的重要组成部分，只要参加了企业职工基本养老保险的用人单位，都可以建立企业年金制度。职工在达到国家规定的退休年龄或者完全丧失劳动能力时，可以从本人企业年金个人账户中按月、分次或者一次性领取企业年金。截至目前，全市先行建立企业年金的单位数量共67家，覆盖职工1万余人。
个人养老金是我国多层次养老保险制度体系中第三支柱的重要组成部分，个人养老金实行个人账户制，缴费完全由参加人个人承担，自主选择购买符合规定的储蓄存款、理财产品、商业养老保险等金融产品，可以实现保值增值。目前，我省石家庄市、雄安新区是个人养老金的全国试点城市，邢台市尚未启动。下一步，我们将按省统一部署，及时启动个人养老金制度，帮助理性规划养老待遇，请大家关注最新动态。
市人社局相关负责人表示，“总的来说，企业年金和个人养老金发挥的都是补充基本养老保险的作用，扩大企业年金参保范围、启动个人养老金制度，目的都是为了让参保人能够在基本养老保险的基础上，退休后再增加一份收入，再多一份保障。”
“一卡通”
推进京津冀社保卡居民服务“一卡通”推广应用，加大社保卡居民服务“一卡通”在政务服务、人社领域、就医购药、交通出行、旅游观光、文化体验、惠民惠农财政补贴资金发放七大场景应用推广力度，持续扩大应用范围，及时将有条件的或新增的两定医疗机构、图书馆博物馆、公交、景区等场景纳入应用范畴。
同时，积极探索拓展推进社保卡民生服务领域深度应用，重点围绕人社业务、教育水电等民生服务集中的行业领域开展线上线下适配社保卡场景应用，提升群众用卡满意度。
三项便民举措全部落实
同时，为进一步提升全系统政务服务水平，该局持续发力，研究了三项便民举措。目前，三项举措已在市、县人社部门全部落实到位。
实行窗口简繁分离。社会保险“简事快办”窗口即来即办，“繁事好办”窗口受理复杂业务，帮办协调解决。
实施预约办理、上门服务。对工作日无法来办理业务的服务对象，提供节假日预约办理服务；对无法来窗口办理业务的特殊人群，提供预约上门及网络视频帮办服务。
公布咨询电话、服务热线。公开市、县人社部门高频业务联系电话，设置24小时服务热线，确保群众拨打电话随时有人接听，及时准确答复。
作者：邢台新闻传媒中心记者 侯东杰 王芳
来源：我看邢客户端
编辑/一审：杨明哲 孙彩霞
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