近期,发生了这样一件事情,一位老人原计划乘飞机从乌鲁木齐前往上海就医,但是却因为身体原因被航空公司拒载。这位老人不仅患有癌症,还有高血压三级。在准备登机时,机场吉祥航空的地勤人员口头告知,老人需要有三甲医院开具的适宜登机证明才能登机。由于未能提供这样的证明,老人被迫改乘火车前往上海。不幸的是,次日父亲在准备动身去往火车站时,因体力透支晕倒在酒店电梯口,最终经抢救无效不幸身亡。
家属的回应
面对这样的悲剧,老人的儿子否认了自己被质疑的“不孝”说法。他解释说,自己也身患糖尿病二型和腿部残疾,无法陪同父亲前往医院。他还提到,自己和父亲曾试图提供适宜乘机证明,但是由于缺少现场医疗单位的检查,未能成功。
航空公司的回应
吉祥航空方面表示,他们在当天航班起飞前,发现了老人身体虚弱且说话困难,且无陪同家属的情况。经过了解,得知老人罹患多项重疾,虽然相关重疾已达到公司拒绝运输标准,但考虑到老人为来沪就医目的,公司基于旅客健康安全考量与患病旅客承运要求,请旅客家属尽快提供正规医院出具适宜乘机证明,并安排专人陪同旅客至登机口等待。然而,直至航班起飞,家属未能提供相关证明,因此不得不安排旅客终止行程。
律师的观点
对于这个事件,熟悉民航法律实务的四川鼎尺律师事务所律师胡磊认为,根据家属的透露,老人的死亡与吉祥航空的拒载行为关联度不高,二者的因果关系并不直接,老人的死因从法律角度来说更大的可能还是其自身疾病。不过,从社会一般人的视角来看,吉祥航空的拒载行为仍需要被检视是否合法合规。根据《中华人民共和国民法典》第八百一十条规定,“从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求”,该条款明确了承运人不得任意拒载旅客。但换句话说,航空公司在有合理事由、并经过法定程序的情况下,可以依法作出拒载行为。
在这个事件中,老人的死亡是一个令人痛心的结果。虽然航空公司有权利在旅客健康状况不佳的情况下拒绝运输,但他们也需要确保在做出这样的决定时已经尽到了必要的责任,比如要求合适的医疗证明,并尽可能地提供协助。同时,家属也应该提前准备好所有的必要文件和安排,以确保在旅途中能够顺利地照顾到患病的亲人。这是一个提醒,让我们关注到在旅途中陪伴和照顾特殊需求旅客的重要性。
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