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据《新京报》消息,5月13日麦当劳的部分门店(郑州卓越农联餐厅、麦当劳济南大学餐厅),被爆将过期食材篡改标签售卖。此外,麦当劳在郑州卓越农联餐厅,还存在炸油品质超标的情况。

对此,餐厅的员工解释称:门店每周、每个月都会对出库量和售卖量进行盘点,如果废弃的食材太多,会导致两者的数据出现差异,差异大的话,门店领导解释不过去。

目前,针对麦当劳食品安全事件,河南省郑州市郑东新区市场监督管理局,已赴门店调查取证。

值得注意的是,这已经不是麦当劳第一次被曝出食品安全问题。早在2012年,央视的“3·15”晚会中,就点名了麦当劳三里屯餐厅存在过期食品翻新再售等违规操作。

据此前人民网江苏频道的报道,2023年11月在江苏南京,王女士在点了一份麦当劳外卖后,发现鸡翅上带有毛发,当即联系了店员进行投诉。然而,就在等待店员处理的过程中,她意外发现店员在给她的备注中使用了辱骂性的词汇。麦当劳当时回应:客人点的是外卖,店内对卫生把控要求很严。“我们还在核实当中,我们的食品安全是很严格的。”

据此前澎湃新闻的报道,2022年3月南京某麦当劳门店,肉品已过期一天仍在提供给顾客食用,该门店员工不止一次在值班经理和店长的提议下,将过期食品标签撕掉换成新的,值得注意的是,该门店负责人还在员工群通知,要求员工背操作流程,以应对第三方公司质检。

2021年10月,中国新闻周刊的报道,安徽合肥某麦当劳门店被曝后厨操作不规范,出现生菜发黑还在使用,修改食品过期标签等问题;在广东东莞某麦当劳门店,被消费者发现将做好的没有顾客取走的甜筒冰淇淋,倒回冰淇淋机。麦当劳当时的回应:“视频中的员工操作不符合麦当劳的规范,我们非常抱歉。该餐厅已于21日暂时停业整顿。”10月20日起,全国所有员工将完成食品安全的再次培训和鉴定。

对于麦当劳而言,在近年门店数量一路狂飙的情况下,频发的食品安全问题,无疑是对麦当劳品牌信誉的严重打击,也让消费者对麦当劳的品质产生了疑问。

麦当劳2024一季报显示,其实现营收61.7亿美元,同比上期增长4.59%,但全球同店销售额增长仅为1.9%,低于分析师预测的2.1%;净利为19.3亿美元,同比上期增长7.05%。截至2023年年末,麦当劳中国拥有5903家门店,并计划在2024年新开1000家门店,

在蓝鲨看来,麦当劳在中国市场的发展本就面临激烈竞争,同肯德基、华莱士、塔斯汀等友商比,麦当劳门店数量偏少。而门店高速增长,频发的食品安全,消费者对麦当劳的品牌忠诚将成为新一轮的挑战。