淘宝这回是真急了,做出了 7 年以来最大改变。不仅要把淘宝网页版重新扶持起来,连花里胡哨的 618 预售也直接取消,据说还要直接往用户账号打钱。

不是吧,哥们,这么朴实无华的操作,你还是那个爱玩烧脑套路的淘宝吗?还是说淘宝你这是要理解拼多多,成为拼多多,最后超越拼多多?

取消大促预售,这可不简单了。大促预售这个玩法淘宝玩了十几年,一开始的出发点无非就是平台赚点数据,商家方面备货,可就是难为了我们消费者,为了省点钱,得提前大半个月研究各种规则。玩法烧脑就不说了,从下定金到收到货,自家的孩子都学会打酱油了。

原本淘宝一家独大的时候,这种事大家忍忍也就过去了。直到拼多多横空出世,一套 9 块 9 拼单包邮组合拳直接就把淘宝老师傅打懵了。这时候大家才反应过来,我们原本网购不就是图个方便省钱?我要是有这研究奥数题的心思,还不如努力搬砖多赚点钱。

于是我们看到一个主打回归初心的拼多多,这几年来,几乎每一个季度,GMV 都在暴涨。原本以淘宝的体量来说,消费者一时的流失只是小事,反正买家们就像韭菜,没了还会再长出来的,这也是淘宝这些年来“作”的底气。可是随着竞争对手持续发力,越来越多的中小商家也开始追随消费者的脚步,转移到卖货效率更高、流量更活跃的拼多多,这下可直接动了淘宝的命门了。

马云常说让天下没有难做的生意,其实这里面很大一部分是说给商家听的。毕竟支撑淘宝乃至整一个阿里营收巨头的基本盘,其实就是无数开店商家交的各种平台税。要是连商家这个基本盘都丢了,后果可真就不堪设想。

大家还记得不?去年 3 月份,阿里开启了号称史上最深刻的“1+6+N”组织改革。说了一堆的大厂黑话,什么多元治理、环路经营,归根到底就是想让公司决策变得更快、更清、更直接。那会明摆着就是用尽一切手段对付拼多多嘛。

不过阿里的改革懂的都懂,基本上就是两年一小改,三年一大改,除了阿里自己的员工,也没多少人真把它当回事。结果外界的反应就是利用你的对齐颗粒度,我继续我的 9 块 9 包邮。这也是万亿阿里如今面临的最大问题,并不是对手多么强,而是多年来的高歌猛进,让这家曾经代表着创新的互联网经济佼佼者逐渐失去了活力,变得老态龙钟。

用一句过时的话来说,这就叫走得太远,以至于忘了当初为什么要出发。

就以最直观的淘宝天猫集团为例,越来越繁琐的促销套路和规则,为了 OA,移动端完全不顾网页版用户的死活。还有各大商家受限于平台成本逐渐提高的价格,在盲目追求 KB。可以说,淘宝乃至整一个阿里都有点迷失了。于是便有了拼多多异军突起的机会。反映到资本市场,去年 12 月,拼多多市值首次超越阿里,引发了舆论地震。两代电商巨头的交锋在这一刻迎来了高潮。

人们开始感慨,阿里真的老了吗?
据说在得知拼多多的市值超越阿里以后,马云连夜组织了管理层复盘,讨论了一堆什么漏斗、中台打法、闭环颗粒度。反观拼多多,就继续开会讨论降价、仅退款就完事了。当然,这段子看看就好。马云有没有说过这些话,我们无从考究。但就在上个月的内部信中,这位已经半隐退的大佬确实罕见地承认了阿里犯了错,但是最重要的是要认清自己,重回客户价值轨道,而不是盲目追赶 KPI。

如今,阿里新一轮的改革已经进行了一年多,从刚才我们提到淘宝的种种新变化来看,回归效率至上、市场至上或许不再是一句单纯的大厂黑话。这么看来,拼多多确实是把淘宝打醒了。现在剩下的问题就是,拼多多到底只是刺激行业的鲶鱼,还是那条终将吞噬一切的顶级捕食者?

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