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近日，宜春市袁州区凤凰街道接到12345政务服务便民热线，有市民反映宜春南路368号九江银行门口人行道化粪池堵塞，导致粪水溢出至银行门口，影响居民出行，希望社区解决该问题。

接到诉求后，鸿运社区工作人员到达现场查看，发现是下水道管道破损，导致化粪池堵塞，粪水溢出。社区工作人员随即联系了物业、交投集团进行协商后，及时聘请了施工人员进行了开挖，对化粪池进行疏通、清理并更换了下水道管道。目前，化粪池堵塞粪水溢出问题已得到解决，恢复了居民正常出行。

办一件实事，暖一片人心，今后，凤凰街道将始终以12345政务服务便民热线平台为切入点，把居民需求放在第一位，坚持网格化服务管理，以居民的幸福感作为工作的落脚点，用心用情用力解决好居民急难愁盼问题。（解坤、周云）