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5月10日，消费者邱女士将一面绣有“秉公执法楷模 打假维权先锋”的锦旗送到县市场监管局，以感谢城区药械队为其快速维权。

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为祛雀斑，花费5000元，效果并不理想，邱女士遂于商家发生纠纷。她多次与商家协商未果后，于5月5日向12345热线投诉寻求帮助。县市场监督管理局城区药械队孙宝柱接到投诉后，高度重视，立即与该队执法人员赶赴现场，核实情况。经城区药械队多次调解，最终商家全额退回5000元，邱女士的合法权益得到维护。

据悉，县市场监管局一直以严格落实投诉举报工作流转责任制、守好消费维权工作、扎实做好消费维权工作做为工作的基础与核心，全力营造安全放心的消费环境，多次受到广大消费者的好评。

来源：曹县市场监督管理局