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重岗街道按照“资源统筹、合理布局”原则，在所辖社区因地制宜建立网格服务站，突出标准化、常态化、智能化和特色化，把便民服务的桥头堡扎到群众身边，让治理更贴民心、更聚人气。一是“软硬齐抓”标准化。以单独建、联合建等方式选取点位，硬件上统一制作醒目标识、设置微网格联络员先锋岗，引入诉前调解、心理疏导、帮办代办等，软件上依托微信群、“重岗e睦邻”小程序和“重岗OTO”智能矩阵平台，数治办公添助力。二是“建章立制”常态化。明确人员架构、工作职责，充分发挥服务站人员扎根基层，人熟、地熟、情况熟的优势，推出早巡访机制和错班工作机制，每日清晨走访辖区重点部位，每日晚间错班值守巡查，以“移动探头”收集社情民意，建立限期办结和群众知晓率、安全感和满意度测评制度，形成了“集中受理、统一分流、全程监督、闭环运转”的协同工作体系。三是“一社一格一品”特色化。根据不同网格的实际情况，在常规工作的基础上各有侧重、发挥特长，重岗街道坚持“把非诉讼机制挺在前面”设立精网微格服务驿站，充分协调公安、司法、住建、市监、等力量，推进一线诉源治理，全力维护市场经营秩序和群众合法权益。下一步，重岗街道将继续聚焦资源整合，以网格员为牵引，积极深入群众灵活开展健康义诊、打捞群众诉求、信息收集、安全排查、爱心超市等工作，不断在实践中锤炼不断擦亮群众幸福底色。（重岗街道 江颖 审核 雷艳 责任编辑 刘南）