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2024年上海市

五一劳动奖表彰会举行

大宁路街道社区事务受理服务中心

“一网通办”数智网办组

荣获上海市工人先锋号

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大宁路街道社区事务受理服务中心“一网通办”数智网办组始终秉承“便捷、透明、亲和、高效”的服务理念,以“好办、快办、满意办”为目标,在“一网通办”城市数字化转型中取得了突出成效。

辖区内每日通勤白领10万人、60岁以上老年人2.23万人,如何解决他们“上班没空办,下班没地儿办,办事跑远路”的困扰,数智网办组积极思考,主动作为,在全区首创“大宁易办”数智政务服务平台,将“AI+服务”落到实处;率先设立“一网通办”24小时智能自助服务区,为群众提供7×24小时“不打烊”随时办服务;在全市率先试点“静邻帮办”个人政务远程虚拟窗口服务模式及长三角“一网通办”远程虚拟窗口联调工作。通过打造“家门口”的“一网通办”服务体系,积极构建“1+4+27+N”的15分钟政务服务圈,打通政务服务“最后一公里”。

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编辑:叶苹

信息来源:大宁路街道采编基地

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